FAQ

• Was ist Finom?

  Finom ist ein europäisches Fintech-Unternehmen, das für Unternehmer:innen und kleine bis mittlere Unternehmen gegründet wurde. Wir sind davon überzeugt, dass kleine Unternehmen das Herzstück der europäischen Wirtschaft sind. Unser Ziel ist es daher, das Leben derjenigen zu vereinfachen, die der Hälfte Europas den Lebensunterhalt sichern. Wir sind angetreten, um Technologien der Zukunft in die geschäftlichen Abläufe von Unternehmer:innen einzubinden, damit diese ihre Ressourcen dort einsetzen können, wo sie am wichtigsten sind: für ihr Unternehmen und für sich selbst. Deshalb haben wir verschiedene Finanzdienstleistungen wie Buchhaltung, Finanzmanagement und ein Geschäftskonto in einer praktischen Lösung zusammengefasst. Existenzgründer:innen und Start-ups können innerhalb von wenigen Minuten ein Online-Konto eröffnen und die Vorteile unserer Leistungen sofort über unsere mobilen und webbasierten Anwendungen nutzen.

• Spricht Euer Support-Team meine Sprache?

  Ja, natürlich! Unser Kundendienstteam spricht alle Landessprachen, die wir abdecken, also Deutsch, Französisch, Niederländisch, Italienisch, Spanisch, Polnisch und mehr. Und klar, selbstverständlich auch Englisch. Die Sprache wird also mit Sicherheit kein Hindernis sein, wenn Du Hilfe benötigst.

• Bekomme ich eine deutsche IBAN?

  Ja, natürlich! Alle Finom-Konten in Deutschland erhalten eine deutsche IBAN sowohl wegen unserer eigenen Lizenz als auch wegen unserer Partnerschaft mit Solaris SE.

• Wie sicher ist mein Geld bei Finom?

  Dein Geld ist bei uns in sicheren Händen, denn wir sorgen für ein hohes Maß an Sicherheit, um es zu schützen:

  • Mit modernsten Technologien wie Passkeys und dem zusätzlichen Schutzschirm 3D Secure ist jede Transaktion absolut sicher.
  • Dein Konto ist ausschließlich mit Deinem Smartphone verknüpft, was einen zusätzlichen Schutz bietet, während Dich Push-Benachrichtigungen in Echtzeit über alle Kontoaktivitäten auf dem Laufenden halten.
  • Unsere Plattform nutzt künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um Dein Konto vor Finanzkriminalität und Kreditkartenbetrug zu schützen.
  • Mit der App kannst Du die Sicherheit nach Deinen Wünschen anpassen: Du kannst Deine Karten sofort sperren lassen, Deine PIN ändern und Ausgabenlimits und Zugangskontrollen einrichten.

  Für Konten, die unter der eigenen Lizenz von Finom geführt werden, bestehen außer den Sicherheitsvorkehrungen auf der Finom-Plattform und den von PNL Fintech B.V. angebotenen Anwendungen auch gesetzliche Regulierungsmaßnahmen des Instituts, das Dein Geschäftskonto bereitstellt, wie z.B. die Absicherung Deines Kontos über Finom Payments B.V.:

  • Wenn Du Geld auf Dein Finom-Konto einzahlst oder Zahlungen empfängst, stellen wir sicher, dass der Gegenwert des elektronischen Geldes auf Deinem Konto gutgeschrieben wird.
  • Es ist wichtig zu wissen, dass Dein Finom-Zahlungskonto kein Einlagenkonto ist, d.h. wir können Dir aufgrund gesetzlicher Beschränkungen keine Zinsen gewähren. Aber Du kannst sicher sein, dass wir Dein Geld sicher aufbewahren und es niemals an Dritte weiterverleihen.
  • Wir haben eine eigene, von der DNB beaufsichtigte Treuhandstiftung gegründet, die Dein Guthaben als gesicherte Kundengelder verwaltet.
  • Wir haben uns mit zuverlässigen europäischen Banken wie BNP Paribas zusammengetan, um Dein Geld zu verwalten. BNP Paribas zählt zu den größten Bankengruppen in Europa, was ebenfalls zur Risikominimierung beiträgt.
  • Selbst in unwahrscheinlichen Szenarien, wie der Insolvenz von Finom oder BNP Paribas, bleiben Deine gesicherten Kundengelder geschützt. Sie sind dem Rückgriff durch Gläubiger von Finom entzogen und würden Dir unter Aufsicht der DNB zurückgezahlt werden. Weitere Informationen hierzu findest Du in den Allgemeinen Zahlungsbedingungen von Finom.

  Für Konten, die unter der Solaris-Lizenz betrieben werden, bestehen außer den Sicherheitsvorkehrungen auf der Finom-Plattform und den Anwendungen auch gesetzliche Regulierungsmaßnahmen des Instituts, das Dein Geschäftskonto bereitstellt, wie z.B. das deutsche Einlagensicherungssystem (DGS), bei dem Dein Geld bis zur Höhe von maximal 100.000 € über die Solaris SE und nicht über die PNL Fintech B.V. geschützt ist. Weitere Informationen findest Du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Solaris SE.

• Wie sicher sind meine Daten bei Finom?

  Finom schützt Deine Daten und garantiert ein Höchstmaß an Sicherheit: Wir haben keinen Zugriff auf Deine Zugangsdaten für das Online-Banking. Die Daten sind (als zusätzlicher Schutz) doppelt verschlüsselt mit Passkeys oder Einmalpasswörtern, die bei jedem Login-Vorgang neu eingegeben werden müssen. Alle Daten werden über TLS-verschlüsselte Verbindungen übertragen und sind durch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE) geschützt. Wir speichern Deine personenbezogenen Daten nicht gegen Deinen Willen oder ohne Deine ausdrückliche Zustimmung, Finom ist GDPR-konform (DSGVO in Deutschland und RGPD in Frankreich). Das heißt, dass Du Deine Zustimmung zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Die Datenschutzrichtlinie von Finom regelt die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten.kannst.

• Unter welcher Lizenz ist Finom tätig?

  PNL Fintech B.V. (Finom) ist Kooperationspartner der Solaris SE (Deutschland), einem Technologieunternehmen mit deutscher Vollbanklizenz, sowie ein Vertriebspartner der lizenzierten E-Geld-Institute Finom Payments B.V. (Niederlande, Belgien, Spanien, Frankreich, Italien und andere EWR-Länder). Finom Payments BV (Finom) ist ein lizenziertes E-Geld-Institut, das von der niederländischen Zentralbank, der De Nederlandsche Bank NV (DNB), für den Betrieb in der Europäischen Union (EU) und dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) zugelassen ist.

• Was ist ein gesetzlicher Vertreter?

  Um ein Geschäftskonto bei Finom zu eröffnen, musst Du der gesetzliche Vertreter Deines Unternehmens sein. Der gesetzliche Vertreter ist diejenige natürliche Person, die dazu befugt und ermächtigt ist, namens und im Auftrag des Unternehmens zu handeln und alle mit der Führung der Geschäfte verbundenen rechtsgeschäftlichen Handlungen im Einklang mit dem Unternehmensgegenstand vorzunehmen, z.B. der Geschäftsführer (CEO).

• Welche Rechtsformen werden von Finom in Deutschland unterstützt?

  Zurzeit akzeptieren wir deutsche Unternehmen mit folgenden Rechtsformen:

  • Freiberufler
  • Nicht eingetragenes Einzelunternehmen
  • Selbständige
  • Gesamthandsgemeinschaft
  • LV (Landschaftsverband)
  • SoGem (Sonstige Gemeinschaft ohne eigene Rechtspersönlichkeit)
  • e.V. (eingetragener Verein)
  • V (Verein)
  • WEG (Wohnungseigentümergemeinschaft)
  • EWIV (Europäische Wirtschaftliche Interessenvereinigung)
  • SCE (Europäische Genossenschaft)
  • BRG (Bergrechtliche Gewerkschaft)
  • eG (eingetragene Genossenschaft)
  • Re (Reederei)
  • JPpR (Juristische Person des privaten Rechts)
  • NaV (Nachlassverwalter)
  • RAR (Rechtsform ausländischen Rechts)
  • KöR (Körperschaft des öffentlichen Rechts)
  • EGB (Eigenbetrieb)
  • St (Stiftung)
  • StbR (Stiftung des bürgerlichen Rechts)
  • St+Co OHG (Stiftung & Co. OHG)
  • oHG (offene Handelsgesellschaft)
  • GbR (Gesellschaft bürgerlichen Rechts)
  • GmbH+Co OHG (Gesellschaft mit beschränkter Haftung & Co. Offene Handelsgesellschaft)
  • AG+Co OHG (Aktiengesellschaft & Co. OHG)
  • eGbR (eingetragene Gesellschaft bürgerlichen Rechts)
  • PartG (Partnerschaftsgesellschaft)
  • gGmbH (Gemeinnützige GmbH)
  • GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung)
  • GmbH i.G. (GmbH in Gründung)
  • KG (Kommanditgesellschaft)
  • St+Co KG (Stiftung & Co. KG)
  • GmbH & Co. KGaA (Kommanditgesellschaft auf Aktien)
  • AG+Co KG (Aktiengesellschaft & Co. KG)
  • UG+Co KG (Unternehmergesellschaft & Co. KG)
  • GmbH & Co KG (GmbH & Co. Kommanditgesellschaft)
  • SRG (Seerechtliche Gesellschaft)
  • UG (Unternehmergesellschaft)
  • UG i.G. (UG in Gründung)
  • AG (Aktiengesellschaft)
  • SE (Europäische Gesellschaft)
  • AG iG (Aktiengesellschaft in Gründung)
  • KGaA (Kommanditgesellschaft auf Aktien)
  • Ki (Kirchengemeinde)
  • KiSt (Kirchliche Stiftung)
  • eK (eingetragener Kaufmann)
  • Gew (Gewerkschaft)

• Welche Dokumente benötige ich, um ein Konto eröffnen zu können?

  Ob Freiberufler:in oder Unternehmer:in: die Eröffnung Deines Geschäftskontos bei Finom dauert nur wenige Minuten. Du benötigst dafür nur drei Dinge: - Die E-Mail-Adresse und das Passwort, die Du bei der Vorregistrierung verwendet hast (wenn Du sie vergessen haben solltest, klicke auf „Passwort vergessen“) - Deinen gültigen Personalausweis oder Reisepass, um Deine Identität zu bestätigen - Alle Informationen zu Deinem Unternehmen.

• Kann ich als US-Bürger:in ein Konto für mein in der EU ansässiges Unternehmen eröffnen, und ist hierfür die Einhaltung des FATCA-Abkommens erforderlich?

  Ja, US-Bürger:innen sind berechtigt, ein Geschäftskonto bei Finom für ihr in der EU ansässiges Unternehmen zu eröffnen. Anders als traditionelle Banken verlangt Finom als lizenziertes E-Geld-Institut mit einer Betriebserlaubnis für die Europäische Union (EU) und den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) für die Eröffnung eines Kontos nicht die Einhaltung des FATCA-Abkommens (Foreign Account Tax Compliance Act). Wir bemühen uns, allen natürlichen Personen, die ihr Gewerbe rechtmäßig innerhalb der EU betreiben, Finanzdienstleistungen unter Einhaltung der für unseren Geschäftsbetrieb geltenden Rechtsvorschriften anzubieten. Daher können US-Bürger:innen unsere Plattform bedenkenlos nutzen, ohne eine FATCA-Dokumentation vorlegen zu müssen.

• Wie kann ich Geld von meinem Konto abheben oder auf mein Konto einzahlen?

  Ein Finom-Geschäftskonto bietet alle wichtigen Dienstleistungen einer herkömmlichen Bank, wie etwa Geldabhebungen vom Konto und Geldeinzahlungen auf das Konto. Per SEPA-Überweisung kannst Du von Deinem Bankkonto auf andere Konten einzahlen. Um Geld abzuheben, kannst Du unsere physische Karte an allen europäischen Geldautomaten benutzen, wobei das gebührenfreie monatliche Limit von Deinem gewählten Tarif abhängig ist.

• Kann ich SEPA- und andere Auslandsüberweisungen (wie SWIFT) vornehmen?

  Ja, mit Finom kannst Du Zahlungen innerhalb des gesamten SEPA-Raums sowie Auslandszahlungen weltweit vornehmen, wenn das Konto mit einer Finom-eigenen Banklizenz eröffnet wurde. Konten, die mit einer Lizenz von Solaris SE eröffnet wurden, unterstützen zurzeit keine Auslandsüberweisungen.