FAQ

• O que é a Finom?

  A Finom é uma empresa europeia de tecnologia financeira, criada para empreendedores e pequenas e médias empresas. Acreditamos que as pequenas empresas são a base da economia europeia, pelo que o nosso objetivo é simplificar as vidas de quem sustenta meia Europa.\n\nViemos trazer as tecnologias do futuro aos processos de gestão empresarial para empreendedores, permitindo que apliquem os seus recursos onde mais importa: nas suas empresas e em si próprios. É por isso que combinámos todos estes diferentes serviços financeiros, tais como contabilidade, gestão financeira e uma conta empresarial, numa solução conveniente. As empresas em fase inicial podem registar-se para ter uma conta online em minutos e usufruir imediatamente das vantagens das nossas funcionalidades, através das nossas aplicações móvel e Web.

• Quando é que arrancou o projeto?

  Fundada nos Países Baixos, em 2019, por um grupo de empreendedores experientes no domínio da tecnologia financeira, a Finom entrou nos mercados europeus como a solução mais inteligente e rápida de faturação eletrónica. Atualmente, a Finom é uma plataforma financeira de confiança, com cerca de 1000 milhões de EUR de transações mensais, que serve diariamente milhares de empreendedores na França, Alemanha, Países Baixos, Bélgica, Itália, Espanha e Polónia.

• Como é que a Finom se diferencia da concorrência?

  Na Finom, estamos a definir novas normas para fazer negócios, demonstrando como é que as finanças podem e devem ser geridas no mundo moderno — de forma tão fácil como usar o seu smartphone. Connosco, pode controlar as suas despesas e receitas, e categorizar os seus movimentos, para saber onde e como gasta. Fornecemos agregação de contas bancárias, para poder monitorizar todos os seus fluxos no mesmo lugar. Terá o seu IBAN, cartões físicos e virtuais com cashback, e a oportunidade de gerir as suas faturas, fazendo a correspondência entre as mesmas e transações.

• Quantos clientes tem a Finom?

  Os clientes da Finom incluem mais de 100.000 freelancers, profissionais independentes, empresas em fase de arranque, e pequenas e médias empresas de toda a Europa.

• Os meus dados estão em segurança com a Finom?

  A Finom protege os seus dados e garante o mais alto nível de segurança. A Finom não tem acesso às suas credenciais bancárias online e estas contam com dupla encriptação (para proteção adicional), utilizando chaves de acesso ou uma palavra-passe de utilização única, que terá de introduzir sempre que tentar iniciar sessão.\n\nTodas as transferências de dados são transmitidas por canais com encriptação TLS, sendo protegidas por encriptação de ponta a ponta.\n\nNão conservamos os seus dados pessoais contra a sua vontade, ou sem o seu consentimento explícito. A Finom cumpre o disposto no RGPD (DSGVO na Alemanha e RGPD na França), o que significa que pode revogar o seu consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais em qualquer altura.\n\nA Política de Privacidade da Finom regula o tratamento dos seus dados pessoais.

• Em que é que a conta empresarial da Finom difere de uma conta bancária tradicional?

  A Finom é uma empresa de tecnologia financeira e NÃO um banco. A Finom permite-lhe aceder a alguns serviços associados à banca tradicional, tais como pagamentos, levantamentos e cartões, mas da forma mais rápida e inteligente. Com a Finom, pode criar uma conta empresarial em segundos, consultar o saldo quando está em movimento, obter até 3% de cashback, criar e enviar faturas, usufruir de apoio ao cliente em tempo real, delegar tarefas a membros da equipa, monitorizar as suas despesas e rendimentos, e categorizá-los(as) de acordo com os seus hábitos.

• Com que licença é que a Finom desenvolve a sua atividade?

  A Finom Payments BV (Finom) é uma instituição de moeda eletrónica licenciada, autorizada pelo Banco Central Neerlandês, De Nederlandsche Bank (DNB), para desenvolver a sua atividade na União Europeia (UE) e no Espaço Económico Europeu (EEE).

• De que documentos preciso para abrir uma conta?

  Quer seja freelancer ou proprietário de uma empresa, abrir a sua conta empresarial Finom demora apenas alguns minutos.\n\nPrecisará de apenas três coisas:

  • O endereço de e-mail e a palavra-passe que usou para fazer o pré-registo (caso se tenha esquecido de quais foram, clique em “esqueci-me da palavra-passe”)
  • Ter o seu documento de identidade ou passaporte à mão, para verificar a sua identidade
  • Todas as informações sobre a sua empresa

• Os empresários de qualquer país podem abrir uma conta?

  Atualmente, abrimos contas empresariais para empresas que estão sediadas e desenvolvem a sua atividade na Alemanha, França, Itália, Países Baixos, Bélgica e Espanha. O nosso plano de faturação está disponível na Polónia, enquanto os empreendedores de todos os países que integram o EEE podem aproveitar as tarifas para freelancers e tarifas empresariais personalizadas.\n\nO representante legal (a única pessoa autorizada a abrir uma conta empresarial em nome de uma empresa) e os beneficiários efetivos devem possuir uma autorização de residência válida num dos países mencionados, independentemente do país de emissão do respetivo passaporte/bilhete de identidade. Adicionalmente, acolhemos pedidos de residentes e cidadãos dos EUA que estabeleçam empresas na UE.

• Quem é o representante legal?

  Para abrir a sua conta empresarial Finom, tem de ser o representante legal da empresa. Um representante legal é uma pessoa singular que está autorizada a agir em nome da empresa e que tem poderes para realizar todas as ações relacionadas com a administração geral da empresa, tendo em conta o respetivo objeto, como por exemplo, o diretor executivo.

• Como é que posso levantar ou depositar fundos na minha conta?

  Uma Conta Empresarial Finom tem todos os principais serviços de um banco tradicional, tais como fazer levantamentos ou depósitos na conta. Pode usar uma transferência SEPA a partir da sua outra conta bancária para depositar numa conta. Para levantar fundos, pode usar o seu cartão físico Finom em qualquer caixa multibanco europeia, com o valor de levantamento mensal sem custos a depender do plano escolhido.

• Posso fazer transferências SEPA e internacionais com a Finom (como SWIFT ou semelhantes)?

  Sim, a Finom permite-lhe enviar pagamentos na zona SEPA, bem como pagamentos internacionais a nível mundial.

• A vossa equipa de apoio fala o meu idioma?

  É claro! A nossa equipa de apoio ao cliente fala todos os idiomas dos países que cobrimos, como alemão, francês, neerlandês, espanhol, polaco, entre outros. E como não podia deixar de ser, inglês. Assim, a língua não será obstáculo quando precisar de ajuda.

• Se precisar de ajuda, posso falar com alguém?

  Os utilizadores da Finom podem contar com um serviço de Apoio ao Cliente rápido, que responde e resolve todas as duas dúvidas, preocupações e dificuldades em questão de minutos, no seu idioma. Pode contactar-nos através de um chat em tempo real na aplicação móvel e na versão Web, ou por e-mail durante o horário de expediente.