Le Business Model Canvas est un outil qui permet de construire et visualiser clairement son modèle d’affaires, ou business model. Le modèle d’affaires est une représentation précieuse pour les entrepreneurs, qui sert à expliquer la manière dont une entreprise construit (ou a l'intention de construire) de la valeur. Dans cet article, nous vous expliquons comment bien utiliser le Business Model Canvas pour votre entreprise.
Qu'est-ce qu’un Business Model Canvas ?
Un business model, aussi appelé modèle d'affaires ou modèle économique, est un plan décrivant la manière dont une entreprise gagne (ou à l’intention de gagner) de l’argent. Il permet d’expliquer qui est votre clientèle et de quelle manière vous lui apportez de la valeur, ainsi que d’autres détails liés au chiffre d'affaires et au seuil de rentabilité.
Le business model canvas, ou BMC, est un outil utilisé pour construire facilement son modèle économique. Le but est de synthétiser les informations du business model dans un tableau d’une seule page, afin de vous aider à visualiser et évaluer vos idées, et de simplifier la présentation des éléments fondamentaux de votre projet.
Le business model canvas peut être réalisé à partir de la méthode présentée par Alexander Osterwalder et Yves Pigneur dans leur ouvrage « Business Model : Nouvelle Génération ».
L'utilisation d'un modèle peut s'avérer très utile lors de la conception d'un Business Model Canvas. Pour faciliter le processus de création, vous pouvez utiliser notre modèle.
Pourquoi utiliser le Business Model Canvas ?
Le Business Model Canvas est un outil de gestion stratégique intéressant à plusieurs niveaux pour les entrepreneurs. Il permet de :
- Simplifier et visualiser les processus commerciaux en réunissant les éléments fondamentaux sur une seule et même page ;
- Soutenir la planification stratégique en fournissant une vue d’ensemble et en permettant de comparer plusieurs scénarios ;
- Améliorer la communication au sein de l’équipe, en rendant les idées et concepts plus clairs et accessibles ;
- Tester et adapter les modèles d’affaires rapidement avant d’établir des stratégies à grande échelle.
Avantages et inconvénients de l'utilisation du BMC (Business Model Canvas)
Dans le tableau ci-dessous, nous vous proposons de découvrir les principaux avantages et inconvénients de l’utilisation du BMC :
| Avantages | Inconvénients |
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Comment remplir le Business Model Canvas : les 9 blocs fondamentaux
Le Business Canvas vous permet de vous concentrer sur votre business modèle segment par segment. Pour faciliter la présentation, la visualisation et l’évaluation de vos idées et concepts, il se focalise avant tout sur 9 blocs fondamentaux :
Proposition de valeur
La proposition de valeur, ou « Value Proposition », correspond à la valeur ajoutée que vous apportez aux clients. Pour remplir ce bloc, vous devez vous demander quelle valeur fondamentale vous apportez au client. À quels besoins répondez-vous ? Qu’est-ce que votre offre a de plus qu’une autre ?
Pour un site de e-commerce de vêtement pour bébés, la proposition de valeur pourrait être des vêtements en coton BIO qui protègent les tout petits des irritations.
Segments clients
Dans le bloc des segments de clientèle, ou « Customer Segments », il convient d’analyser les clients qui sont au centre de votre projet d’entreprise. Pour cela, il est essentiel de définir les clients cibles de manière précise, en identifiant une par une les différentes typologies de clients possibles.
Par exemple, pour un site de e-commerce vendant des habits pour bébés, la cible principale serait des parents âgés entre 30 et 45 ans.
Les canaux
Les canaux, ou « Channels », sont essentiels pour distribuer ou pour faire connaître vos produits ou services. Ils regroupent les canaux de distribution et de communication.
Votre mission est de déterminer par quels canaux vos clients peuvent être atteints. Quels canaux fonctionnent le mieux ? Comment les intégrer dans vos habitudes et celles de vos clients ? Par exemple, un site de e-commerce propose aux clients de livrer les produits directement chez eux, ce qui leur permet de ne pas avoir à se déplacer.
Relation client
Dans la partie sur la relation client, ou « Customer Relationships », vous devez déterminer les relations à établir avec vos clients en dehors des ventes (ce qu’ils attendent de vous). Cela peut intégrer la fidélisation, le SAV, ou encore l’intégration des clients au sein de votre communauté.
Par exemple, le site de e-commerce peut proposer une garantie satisfait ou remboursé sur ses produits.
Ressources clés
Les ressources clés, ou « Key Resources », sont les ressources nécessaires au bon fonctionnement de votre activité. Pour remplir ce bloc, il convient donc d’identifier les ressources clés de votre proposition de valeur, notamment en termes de relations avec les clients, de canaux de distribution, de flux de revenus, etc.
Par exemple, pour un projet de e-commerce, les ressources indispensables comprennent la base de données, l’application ou le site internet, les moyens humains, le local de stockage, ou encore les moyens financiers (notamment pour la publicité).
Activités clés
Les activités clés, ou « Key Activities », sont les activités indispensables pour votre proposition de valeur. Le projet ne peut pas fonctionner sans ces activités.
Reprenons l’exemple d’un projet e-commerce. Dans ce cas de figure, l’activité clé est de gérer la logistique, ainsi qu’une application ou un site internet.
Partenaires clés
Les partenaires clés, ou « Key Partners », correspondent aux partenaires nécessaires au bon fonctionnement du projet. Cela peut être des partenaires financiers, des sous-traitants ou fournisseurs, des experts, etc. Qui sont vos principaux partenaires/fournisseurs ? Quelles sont les motivations des partenariats ?
Un réseau de partenaires adéquat peut représenter un avantage concurrentiel. Pour une entreprise de e-commerce, il peut s’agir de l'hébergeur, des transporteurs, ou encore des fournisseurs.
Structure de coûts
La structure de coûts, ou « Cost Structure », permet d'identifier les principaux coûts que l’entreprise doit supporter. Son but est également d’analyser quelles activités disposent des coûts les plus élevés pour l’entreprise.
Un site de e-commerce peut disposer de coûts importants liés à l’infrastructure web, au stockage de la marchandise, et à la communication.
Flux de revenus
Les flux de revenus, ou « Revenue Streams », permettent de recenser les flux d'entrées d’argent que génère votre projet. Quelle valeur vos clients sont-ils prêts à payer ? Comment préfèrent-ils payer ?
Il convient de préciser les caractéristiques des flux (flux récurrent ou ponctuel, prix, délais et modes de paiement…) pour chaque segment de clients. L’idéal est de déterminer la contribution de chaque source de revenus aux revenus globaux.
Un site de e-commerce génère la majorité de ses revenus à partir des ventes réalisées sur sa boutique en ligne.
Conseils pour mettre en œuvre votre Business Model Canvas
Pour finir, nous vous partageons quelques conseils pour faire un business model canvas solide :
- Commencez par un brouillon : nous vous conseillons de toujours commencer par un brouillon, sur un tableau ou sur papier, afin d’obtenir une vue d’ensemble de ce que vous devez faire figurer dans votre BMC ;
- Créez un modèle complet : ajoutez progressivement des détails à chaque bloc, sur la base d'analyses et de recherches. Le but est de créer un modèle exhaustif, sans pour autant être trop long. N’oubliez pas que votre BMC doit tenir sur une seule page ;
- Faites des calculs : intégrez des indicateurs financiers pour comprendre la faisabilité économique du modèle et souligner vos idées ;
- Continuez à tester et à ajuster : testez les hypothèses proposées et faites des ajustements en fonction des résultats des tests. N’hésitez pas à confronter votre BMC à des personnes tierces, qu'elles soient extérieures au projet ou membres de l'équipe, afin d’obtenir des retours utiles au projet.
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