Comment pouvons-nous vous aider ?

Bien sûr ! Notre équipe d’assistance à la clientèle maîtrise toutes les langues des pays que nous desservons, comme l’allemand, le français, le néerlandais, l’italien, l’espagnol, le polonais et bien d’autres encore. Et oui, l’anglais également, bien évidemment. Si vous avez besoin d’aide, la langue ne constituera donc pas un obstacle.

Oui, en effet ! Finom détient une licence qui permet aux clients de se voir attribuer un IBAN français.

Finom est une entreprise de technologie financière et NON PAS une banque. Finom vous donne la possibilité d’accéder à certains services associés à des services bancaires traditionnels, tels que les paiements, les retraits et les cartes, tout en étant le plus rapide et le plus intelligent possible. Avec Finom, vous pouvez en quelques secondes ouvrir un compte d’entreprise, consulter votre solde à tout moment, bénéficier d’un cashback à hauteur de 3 %, créer et envoyer des factures, bénéficier d’une assistance client en temps réel, déléguer des tâches aux membres de votre équipe, contrôler vos dépenses ainsi que vos revenus, et les classer en fonction de vos habitudes.

Fondée aux Pays-Bas en 2019 par un groupe d’entrepreneurs expérimentés dans le domaine de la technologie financière, Finom a fait son entrée sur le marché européen en tant que solution de facturation électronique à la fois la plus intelligente et la plus rapide. Aujourd’hui, Finom est une plateforme financière fiable qui réalise environ 1 milliard d’euros de transactions chaque mois et qui est au service de milliers d’entrepreneurs en France, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Belgique, en Italie, en Espagne et en Pologne, et ce, quotidiennement.

Finom compte parmi ses clients plus de 100 000 freelances, indépendants, startups et petites et moyennes entreprises à travers toute l’Europe.

Finom assure la protection de vos données et garantit le plus haut niveau de sécurité :

Finom ne dispose d’aucun accès à vos coordonnées bancaires en ligne et celles-ci sont doublement chiffrées (pour une protection supplémentaire) à l’aide de clés d’accès ou d’un mot de passe à usage unique que vous devez saisir à chaque fois que vous essayez de vous connecter).

L’ensemble des transferts de données sont acheminés via des canaux chiffrés TLS et sont donc protégés par un chiffrement de bout en bout.

Nous ne conservons en aucun cas vos données personnelles contre votre gré ou sans votre consentement explicite. Finom est conforme au RGPD (le DSGVO pour l’Allemagne et le RGPD pour la France), de sorte que vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles. 

La Politique de confidentialité de Finom régit le traitement de vos données personnelles.

Votre argent se trouve entre de bonnes mains, car nous mettons tout en œuvre pour le protéger avec un niveau de sécurité élevé :
- Grâce à des mesures de pointe telles que les clés d’accès et le bouclier renforcé de 3D Secure, chaque transaction se déroule en toute sérénité.
- Votre compte est exclusivement associé à votre smartphone, ce qui apporte un niveau de protection supplémentaire, tandis que des notifications push en temps réel vous informent de toutes les activités du compte.
- En exploitant la puissance de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique, notre plateforme est solidement renforcée pour préserver votre compte contre les délits financiers et les fraudes à la carte.
- L’application vous offre la possibilité de personnaliser la sécurité en fonction de vos préférences : vous pouvez instantanément bloquer ou geler vos cartes, modifier votre code PIN et définir des plafonds de dépenses et des contrôles d’accès.

Au-delà des mesures de sécurité de la plateforme et des applications Finom, des mesures réglementaires légales sont également appliquées par l'institution qui fournit votre compte professionnel, notamment la protection de votre compte par l'intermédiaire de Finom Payments B.V :
- Lorsque vous ajoutez de l’argent sur votre compte Finom ou que vous recevez des paiements, nous nous assurons que la valeur équivalente de la monnaie électronique est placée sur votre compte. 
- Il convient de noter que votre compte de paiement Finom ne constitue pas un compte de dépôt, de sorte que nous ne pouvons pas vous verser d’intérêts en raison de restrictions légales. Mais ne vous inquiétez pas, nous conservons votre argent en toute sécurité et ne le prêtons jamais à qui que ce soit.
- Nous avons créé une Fondation de protection des fonds distincte, supervisée par la DNB, afin de gérer votre argent en tant que fonds de clients protégés.
- Nous travaillons en partenariat avec des banques européennes dignes de confiance, telles que la BNP Paribas, afin de conserver vos fonds. BNP Paribas est l’un des plus grands groupes bancaires d’Europe, ce qui permet de minimiser les risques.
- Même en cas de scénario improbable, tel que la faillite de Finom ou de BNP Paribas, vos fonds protégés restent à l’abri. Les créanciers de Finom n’y ont pas accès et ils vous seront restitués sous la supervision de la DNB.

Pour obtenir de plus amples informations, veuillez vous reporter aux Conditions de Finom Payments.

Chez Finom, nous définissons de nouvelles normes commerciales, en démontrant la manière dont les finances peuvent et doivent être gérées dans le monde moderne : tout aussi facilement que si vous utilisiez votre smartphone. Grâce à nous, vous pouvez effectuer le suivi de vos dépenses et de vos revenus et classer vos mouvements par catégories afin de savoir où et comment vous effectuez vos dépenses. Nous proposons un service d’agrégation de comptes bancaires afin que vous puissiez suivre l’ensemble de vos flux au sein d’un seul et même tableau. Vous disposerez de votre IBAN, de cartes physiques et virtuelles agrémentées de cashback et de la possibilité de gérer vos factures en les rapprochant de vos transactions.

Les utilisateurs de Finom bénéficient d’un service d’assistance à la clientèle réactif qui répond et résout toutes vos questions, préoccupations et difficultés en quelques minutes, dans votre langue. Il est possible de nous joindre via un chat en direct depuis l’application mobile et la version Web, ou par e-mail pendant les heures d’ouverture de nos bureaux.

PNL Fintech B.V. (Finom) est partenaire commercial d’une entreprise technologique titulaire d’une licence bancaire allemande de plein droit, Solaris SE (Allemagne) et un agent d'un établissement de monnaie électronique agréé Finom Payments B.V. (Pays-Bas, Belgique, Espagne, France, Italie et autres pays de l’UEE). Finom Payments BV (Finom) est un établissement de monnaie électronique homologué, agréé par la Banque centrale des Pays-Bas, De Nederlandsche Bank (DNB), afin d’exercer ses activités au sein de l’Union européenne (UE) et de l’Espace économique européen (EEE).

Finom a su inspirer la confiance et attirer l'intérêt d'investisseurs internationaux tels que Target Global (Omio, TravelPerk), General Catalyst (Airbnb, Kayak), FJ Labs (premier investisseur providentiel selon Forbes), Avala Capital (Delivery Hero, Raisin, Billie), NorthZone (Spotify, Klarna), et Entrée Capital (plus de 180 startups dans les secteurs du logiciel-service SaaS, de l'IA, de la Fintech et de la sécurité).

Finom est une entreprise européenne spécialisée dans la technologie financière (ou fintech), destinée aux entrepreneurs et aux petites et moyennes entreprises. Nous estimons que les petites entreprises constituent le fondement de l’économie européenne, et notre objectif est donc de simplifier la vie de celles et ceux qui assurent la subsistance de la moitié de l’Europe. 

Nous voulons doter les entrepreneurs des technologies de l’avenir pour leurs processus de gestion, afin qu’ils puissent consacrer leurs ressources là où cela importe le plus, à savoir à leur entreprise ainsi qu’à eux-mêmes. C’est dans cette optique que nous avons combiné, en une seule solution pratique tous ces différents services financiers, tels que la comptabilité, la gestion financière et un compte d’entreprise. Les entreprises naissantes ont la possibilité d’ouvrir un compte en ligne en quelques minutes et de bénéficier instantanément des avantages de nos fonctionnalités par le biais de nos applications mobiles et Web.