Payez plus facilement que simplement avec Apple Pay et la carte Finom

FAQ

• Combien de cartes puis-je ajouter à Apple Pay ?

  Vous pouvez ajouter jusqu’à 12 cartes personnelles émises à votre nom selon le modèle d’appareil.
• Comment payer avec Apple Pay ?

  Lors des paiements en magasin, Apple Pay fonctionne avec des terminaux prenant en charge les paiements sans contact.
  
  Paiement en magasin.
  
  Vous n’avez pas besoin de réveiller votre iPhone ou d’ouvrir une application pour payer vos achats en magasin. Apportez simplement votre iPhone au terminal avec votre doigt sur Touch ID ou en utilisant Face ID / mot de passe de votre téléphone. Vous verrez "Prêt" sur l’écran, ressentirez une légère vibration et entendrez un bip. Cela signifie que vos informations de paiement ont été envoyées. Sur Apple Watch, cliquez deux fois sur le bouton latéral et tournez l’écran de l’Apple Watch vers le terminal. Avec une légère touche et un bip, Apple Watch confirmera que vos informations de paiement ont été envoyées.
  
  Paiement dans les applications et sur Internet.
  
  Pour régler des achats dans les applications et sur Internet sur un iPhone ou un iPad, à la caisse, sélectionnez Apple Pay comme moyen de paiement et confirmez l’opération avec Touch ID ou Face ID, ou avec le mot de passe de l’appareil. Pour régler votre achat lors de l’utilisation de Safari sur un Mac, sélectionnez Apple Pay, puis finalisez le paiement sur votre iPhone ou Apple Watch.
• Où puis-je payer avec Apple Pay ?

  Vous pouvez payer vos achats avec Apple Pay partout où les paiements par carte sans contact sont disponibles, ainsi que dans les applications mobiles et sur Internet — où il y a un bouton "Payer avec Apple Pay".
• Est-il sûr d’utiliser Apple Pay pour effectuer des achats ?

  Apple Pay est aussi sécurisé que les cartes à puce.
  
  Les détails de votre carte sont protégés en toute sécurité, car ils ne sont pas stockés sur l’appareil et ne sont transférés où que ce soit pendant le paiement. La confirmation de la transaction à l’aide de Touch ID / Face ID ou du mot de passe de l’appareil est toujours requise, et pour les transactions importantes, vous devrez peut-être saisir le code PIN de votre carte sur le terminal de paiement.
• Ai-je besoin d’une connexion Internet pour régler mes achats avec Apple Pay ?

  Vous n’avez pas besoin de vous connecter à Internet pour régler vos achats en magasin avec Apple Pay.
• Comment retourner un article que j’ai payé avec Apple Pay ?

  Le caissier aura besoin d’un numéro de jeton d’appareil ou d’une carte pour le retourner.
  
  Le numéro de jeton est un numéro unique que chaque carte ajoutée à Apple Pay reçoit. Pour afficher ce numéro, ouvrez la carte dans l’application Wallet et cliquez sur l’icône " Informations ". Les quatre derniers chiffres seront indiqués sous le numéro de carte — il s’agit du numéro de jeton. Pour trouver votre numéro de token Apple Watch, ouvrez l’application Wallet & Apple Watch sur votre iPhone et sélectionnez une carte.
  
  Si une carte est requise, vous devez suivre les mêmes étapes que lors de l’achat :
  
  a) Sur l’appareil utilisé pour le paiement, sélectionnez la carte à partir de laquelle le paiement a été effectué.
  
  b) Tenez votre iPhone près du terminal et confirmez le retour avec Touch ID / Face ID ou un mot de passe depuis votre téléphone. Sur Apple Watch, cliquez deux fois sur le bouton latéral et maintenez l’affichage de l’appareil à côté du terminal.
• Combien coûte l’utilisation d’Apple Pay ?

  Il n’y a pas de frais supplémentaires pour l’utilisation d’Apple Pay.
• Que faire si votre appareil Apple est volé ?

  Personne d’autre ne pourra utiliser votre appareil pour les paiements, car la confirmation de la transaction avec une empreinte digitale (Touch ID), une reconnaissance faciale (Face ID) ou un mot de passe téléphonique est toujours nécessaire pour confirmer une transaction.
  
  Cependant, si l’appareil est perdu ou volé, l’utilisateur doit visiter le site Web d’Apple icloud.com/find ou utiliser l’application Find My iPhone pour suspendre ou supprimer complètement toutes les cartes de l’appareil perdu. Les cartes seront supprimées même si l’appareil est éteint.
• Apple Pay continuera-t-il à fonctionner si mon portable a une housse ? Cela interférera-t-il de quelque manière que ce soit ?

  Si la housse est en physique fin ou en caoutchouc, il ne devrait pas interférer avec les paiements Apple Pay.