Comment pouvons-nous vous aider ?

  • Comment mes fonds sont-ils protégés ?

    Finom Payments BV (Finom) est un établissement bancaire électronique agréé autorisé par la Banque centrale néerlandaise, De Nederlandsche Bank (DNB), à opérer dans l'Union européenne (UE) et l'Espace économique européen (EEE).

    Lorsque vous ajoutez de l'argent à votre compte Finom ou que nous recevons un paiement sur celui-ci, nous plaçons la valeur équivalente en monnaie électronique sur votre compte Finom. Votre compte Finom étant un compte de monnaie électronique et un compte de paiement, et non un dépôt, la loi ne nous permet pas de vous verser des intérêts.

    Même si Finom n'accepte pas de dépôts au sens des garanties traditionnelles des systèmes de dépôt, nous gardons votre argent en sécurité et ne le prêtons jamais à personne d'autre. Votre argent sur un compte Finom est géré comme des fonds clients protégés. Afin de séparer les fonds protégés des clients des fonds propres de Finom, Finom a créé une Fondation de sauvegarde distincte, qui est également sous la supervision de la DNB. Pour garantir la protection de vos fonds, Finom s'associe aux banques européennes les plus fiables et les plus stables, telles que BNP Paribas. En tant que l'un des plus grands groupes bancaires d'Europe, le scénario de l'insolvabilité de BNP Paribas est peu probable.

    Si Finom devait faire faillite, les fonds clients protégés ne seraient pas accessibles aux créanciers de Finom et vous seraient intégralement restitués sous le contrôle de la DNB. Les fonds clients protégés resteront protégés et disponibles à tout moment en tant que client de Finom.

  • Qui sont les investisseurs de Finom ?

    Finom a gagné la confiance et attiré l'intérêt d'investisseurs mondiaux tels que : Target Global (qui investit déjà dans des entreprises telles qu'Omio et TravelPerk), General Catalyst (un fonds de capital-risque de la Silicon Valley qui a investi dans des entreprises telles qu'Airbnb et Kayak) et FJ Labs (un fonds agnostique fondé par Fabrice Grinda, dont le siège est à New York et qui est considéré comme le premier investisseur providentiel au monde selon Forbes).

  • Mes données sont-elles en sécurité chez Finom ?

    Finom protège vos données et vous garantit le plus haut niveau de sécurité :

    • Finom n'a pas accès à vos identifiants bancaires en ligne et ces derniers sont doublement chiffrés (la sécurité d'accès est également assurée par l'utilisation d'un mot de passe à usage unique obligatoire à chaque tentative d'accès).
    • Tous les transferts de données sont chiffrés de bout en bout via des canaux chiffrés TLS. En outre, Finom se conforme à la directive RGPD, ce qui signifie que vous pouvez déconnecter votre compte à tout moment et révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles quand vous le souhaitez. Nous ne conserverons pas vos données contre votre volonté ou sans votre consentement explicite.
  • Si j'ai besoin d'aide, puis-je parler à quelqu'un ?

    Finom peut compter sur un support client rapide et prompt, capable de répondre et de résoudre toutes vos questions, doutes et problèmes, en quelques minutes et dans votre langue. Vous pouvez nous joindre via un chat en direct sur notre site web ou notre application, par e-mail ou par téléphone, pendant les heures de bureau.

  • Comment Finom se différence-t-il de ces concurrents ?

    Finom établit de nouvelles normes pour faire des affaires, démontrant comment les finances peuvent et doivent être gérées dans ce monde moderne, aussi facilement que l'utilisation de votre smartphone. Avec Finom, vous pouvez suivre vos dépenses et vos revenus, vous aurez la possibilité de catégoriser votre mouvement, afin de toujours savoir où et comment vous dépensez votre argent. Nous fournissons une agrégation de comptes bancaires, afin que vous puissiez garder un œil sur tous vos flux, dans un seul tableau. Vous aurez votre IBAN, vos cartes physiques et virtuelles, et la possibilité de gérer votre facture et de les associer aux transactions.

  • Depuis combien de temps le projet fonctionne-t-il ?

    Fondée en 2019 par un groupe d'entrepreneurs expérimentés et soucieux, Finom a d'abord fait son entrée sur le marché comme solution de facturation électronique, parmi les plus intelligentes et les plus rapides d'Europe. Bien que la société soit basée aux Pays-Bas, le premier pays qui a eu la chance de découvrir Finom a été l'Italie.

  • Combien de clients compte Finom ?

    À ce jour, Finom compte parmi ses clients plus de 50 000 freelances, indépendants, et petites et moyennes entreprises de toute l'Europe.

  • Qu'est-ce que Finom ?

    Finom est une société fintech spécialement conçue pour les entrepreneurs et les petites et moyennes entreprises. Nous pensons que les petites entreprises sont le fondement de l'économie européenne. Notre objectif est de simplifier la vie de ceux qui assurent l'économie de la moitié de l'Europe. Nous sommes venus apporter les technologies de l'avenir aux processus de gestion des affaires pour les entrepreneurs, leur permettant de ne dépenser leur force que sur ce qui profite à leur entreprise ou leur fait plaisir. C'est pourquoi nous rassemblons en un seul endroit différents services financiers comme la comptabilité, la gestion financière et les services bancaires. Les entreprises aux premiers stades peuvent rapidement créer un compte en ligne et profiter immédiatement de tous les avantages de nos fonctionnalités via l'application et le web.

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