Preguntas frecuentes

• ¿Quién es Finom?

  Finom es su plataforma financiera de referencia, nacida en 2019 en los Países Bajos. Comenzó como una solución de facturación electrónica inteligente, pero evolucionó rápidamente hasta convertirse en el compañero de confianza de decenas de miles de empresarios de toda Europa. Procesamos alrededor de € 1000 millones en transacciones mensuales, y nuestro alcance más allá de los Países Bajos se extiende a Alemania, Francia, Italia, Bélgica, España, Polonia y otros países de la UEE. Grandes nombres del mundo de las inversiones, como Target Global, General Catalyst, FJLabs y Northzone también confían en nosotros. Con Finom, puede abrir una cuenta de empresa en unos pocos clics, totalmente en línea. Usted y su equipo pueden gestionar las finanzas desde teléfonos u ordenadores portátiles con nuestras aplicaciones móviles y web. Lo cubrimos todo, desde los pagos y la facturación hasta la contabilidad y el acceso del equipo, todo ello con precios transparentes y sin comisiones ocultas. Obtendrá un IBAN europeo, tarjetas virtuales y físicas gratuitas para todo el equipo, transferencias SEPA, cambio de divisas y pagos internacionales. Además, sus fondos están protegidos.

• ¿Qué tan seguro está mi dinero con Finom?

  Su dinero está en buenas manos porque nos esforzamos por ofrecer un alto nivel de seguridad para protegerlo: - Con medidas de vanguardia como las claves de acceso y la protección añadida de 3D Secure, la confianza acompaña a cada transacción. - Su cuenta está vinculada exclusivamente a su teléfono inteligente, lo cual proporciona una capa adicional de protección, mientras que las notificaciones automáticas en tiempo real le mantienen informado de toda la actividad de la cuenta. - Aprovechando el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, nuestra plataforma está fortificada para proteger su cuenta contra los delitos financieros y el fraude con tarjetas. - La aplicación le permite personalizar la seguridad según sus preferencias: puede bloquear o congelar sus tarjetas al instante, modificar su PIN y establecer límites de gasto y controles de acceso. Además de las medidas de seguridad de la plataforma y las aplicaciones de Finom proporcionadas por PNL Fintech B.V., también existen medidas legales reglamentarias de la institución que proporciona su cuenta de empresa, es decir, la protección de su cuenta a través de Finom Payments B.V.: - Cuando añade dinero a su cuenta de Finom o reciba pagos, nos aseguramos de que se ingrese en su cuenta el valor equivalente de dinero electrónico. - Es importante tener en cuenta que su cuenta de pago de Finom no es una cuenta de depósito, lo que significa que no podemos pagarle intereses debido a restricciones legales. Pero tenga la seguridad de que mantenemos su dinero a salvo y nunca se lo prestamos a nadie. - Hemos creado una Fundación de protección independiente, supervisada por el DNB, para gestionar su dinero como fondos de clientes protegidos. - Nos hemos asociado con bancos europeos de confianza, como BNP Paribas, para custodiar sus fondos. BNP Paribas es uno de los mayores grupos bancarios de Europa, lo que minimiza cualquier riesgo. - Incluso en escenarios improbables, como la quiebra de Finom o de BNP Paribas, los fondos de sus clientes permanecen protegidos. Los acreedores de Finom no pueden acceder a ellos y le serían devueltos bajo la supervisión del DNB. Para obtener más información, consulte los Términos de Finom Payments.

• ¿Pueden abrir una cuenta los empresarios de cualquier país?

  En la actualidad, abrimos cuentas de empresa para empresas que tienen su sede y operan desde Alemania, Francia, Italia, Países Bajos, Bélgica y España. Nuestro plan de facturación está disponible en Polonia, y los empresarios de cualquiera de los países del EEE pueden elegir tarifas corporativas personalizadas y para autónomos. El representante legal (la única persona autorizada para abrir una cuenta de empresa en nombre de una empresa) y los titulares reales, deben tener un permiso de residencia válido en uno de los países mencionados, independientemente del país donde se expide su pasaporte/documento de identidad. Además, aceptamos solicitudes de residentes en EE. UU. y ciudadanos que constituyan empresas en la UE.

• Como ciudadano estadounidense, ¿puedo abrir una cuenta para mi empresa que opera en la UE, y se exige el cumplimiento de la ley FATCA?

  Sí, los ciudadanos estadounidenses pueden abrir una cuenta de empresa de Finom para sus empresas constituidas en la UE. A diferencia de los bancos tradicionales, Finom, como entidad de dinero electrónico autorizada para operar en la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE), no exige el cumplimiento de la ley FATCA (Ley de cumplimiento tributario de cuentas extranjeras) para abrir cuentas. Nos esforzamos por prestar servicios financieros a todas las personas que operan legalmente sus empresas en la UE, garantizando el cumplimiento de la normativa aplicable a nuestras operaciones. Por lo tanto, los ciudadanos de EE. UU. pueden utilizar con confianza nuestra plataforma sin necesidad de documentación sobre la ley FATCA.

• ¿Puedo realizar transferencias SEPA y otras transferencias internacionales con Finom (como SWIFT o similares)?

  Sí, Finom le permite enviar pagos dentro de la zona SEPA, así como pagos internacionales en todo el mundo.

• ¿Ofrece Finom cashback?

  Sí. El importe del cashback depende del plan que utilices y se aplica a todas las transacciones en tienda y por Internet. Dependiendo de la tarifa, puedes obtener hasta un 3% de cashback y, en algunos casos, puedes recibir cashback adicional de promociones y ofertas especiales de Visa. Para saber exactamente a cuánto cashback tienes derecho, consulta los detalles de tu plan.

• ¿Su equipo de asistencia técnica habla mi idioma?

  ¡Por supuesto! Nuestro equipo de atención al cliente habla todos los idiomas de los países que cubrimos, como alemán, francés, neerlandés, italiano, español y polaco, entre otros. Y sí, también inglés, por supuesto. Por lo tanto, el idioma no será una barrera cuando necesite ayuda.

• ¿Finom es seguro?

  Por supuesto. Utilizamos técnicas antifraude avanzadas, doble encriptación y el protocolo TLS para proteger tus datos personales y de transferencia. Tus finanzas están en buenas manos con Finom – aquí, puedes leer más sobre nuestra política de seguridad.

• ¿Es fácil abrir una cuenta con Finom?

  ¡Superfácil! Puede hacerlo todo en línea en menos de 15 minutos. Solo tienes que registrarte con tu correo electrónico, facilitar los datos de tu empresa, pasar una rápida verificación, completar la solicitud e instalar nuestra app. Una vez verificada tu cuenta (normalmente en 1-2 días laborables), tendrás acceso inmediato al IBAN local, hasta un 3% de devolución de efectivo y muchas otras funciones.

• Sé que mi amigo utiliza vuestro servicio, ¿tenéis un programa de recomendación?

  Pues sí. Si tu amigo comparte contigo su enlace de recomendación exclusivo, ambos recibiréis una recompensa. Disfrutarás de 3 meses gratis en cualquier plan de suscripción que elijas, y tu amigo también recibirá un pequeño obsequio de nuestra parte. Así que no te pierdas esta oportunidad en la que todos salen ganando. Consulta los Términos y condiciones y las Normas de recompensa para conocer todos los detalles.