Marktonderzoek is een essentieel instrument om inzicht te krijgen in de wensen en behoeften van uw doelgroep. Het helpt bedrijven bij het identificeren van trends, het begrijpen van consumentengedrag en het optimaliseren van strategieën.

Inhoud

Uit recent onderzoek blijkt dat 95% van de marktonderzoekers wereldwijd gebruikmaakt van online enquêtes, terwijl 90% dashboards en datavisualisatie inzet om patronen te herkennen en beslissingen te ondersteunen. In dit artikel leert u wat marktonderzoek betekent, hoe u het uitvoert en waarom het cruciaal is voor een succesvolle strategie.

Marktonderzoek betekenis: wat is een marktonderzoek?

Een marktonderzoek draait om het verzamelen en analyseren van gegevens om inzicht te krijgen in markttrends, concurrentie en klantgedrag. Door marktonderzoek uit te voeren, kunt u onderbouwde beslissingen nemen over uw producten of diensten en uw strategie optimaliseren. Een goed marktonderzoek helpt u te begrijpen waar kansen liggen en hoe u zich kunt onderscheiden binnen uw sector.

Marktonderzoek is relevant in elk vak en toepasbaar in verschillende sectoren. Of u nu een nieuw product lanceert of uw huidige aanbod wilt verbeteren, onderzoek helpt u om de behoeften van potentiële klanten beter in kaart te brengen.

Een gedegen marktanalyse helpt bij het signaleren van trends en veranderend consumentengedrag, zodat u hier tijdig op kunt inspelen. Door marktontwikkelingen nauwkeurig te analyseren, kunt u uw groeistrategie optimaliseren en beter anticiperen op de behoeften van uw doelgroep.

Waarom een marktonderzoek uitvoeren voor uw bedrijf?

Het uitvoeren van marktonderzoek is cruciaal voor bedrijven die willen groeien en concurreren in een dynamische markt. Door onderzoek te doen, krijgt u inzicht in klantbehoeften en ontdekt u hoe uw producten of diensten aansluiten bij de verwachtingen van uw doelgroep. Dit is essentieel bij de ontwikkeling van een nieuw product of het verbeteren van bestaande diensten.

Daarnaast biedt marktonderzoek een concurrentievoordeel. Door een uitgebreide analyse van de markt kunt u de sterke en zwakke punten van concurrenten in kaart brengen en bepalen waar uw bedrijf zich kan onderscheiden. Ook helpt onderzoek bij het identificeren van kansen en bedreigingen in uw sector.

Hoe doet u marktonderzoek?

Een goed marktonderzoek begint met een duidelijke voorbereiding. Wat wilt u precies onderzoeken en waarom? Het bepalen van uw doelstellingen is de eerste stap in een effectief marktonderzoek stappenplan. Wilt u inzicht krijgen in de behoeften van uw doelgroep, de concurrentie analyseren of de haalbaarheid van een nieuw product onderzoeken? Door een heldere onderzoeksvraag te formuleren, kunt u gerichter te werk gaan.

Vervolgens is het belangrijk om uw doelgroep en onderzoeksmethoden te bepalen. U kunt kiezen voor kwantitatief onderzoek, waarbij u cijfers en statistieken verzamelt via enquêtes en data-analyse. Kwalitatief onderzoek richt zich meer op diepgaande inzichten via interviews en focusgroepen. Beide methoden helpen u om een duidelijk beeld te krijgen van de customer journey van uw klanten en hoe zij uw producten of diensten ervaren.

Ook speelt klantacquisitie een belangrijke rol in dit proces: door inzicht te krijgen in wat potentiële klanten motiveert, kunt u effectievere strategieën ontwikkelen om hen aan te trekken en te behouden.

Marktonderzoek voorbeeld: een praktisch stappenplan

Om een goed beeld te krijgen van hoe een marktonderzoek in de praktijk werkt, volgt hieronder een concreet marktonderzoek stappenplan.

  1. Brancheonderzoek
    Voordat u zich richt op specifieke concurrenten of klanten, is het belangrijk om de bredere markt te analyseren. Welke trends spelen er binnen uw niche? Hoe ontwikkelen vraag en aanbod zich? Dit helpt u om te bepalen waar kansen en bedreigingen liggen.
  2. Concurrentieanalyse
    Om uw bedrijf succesvol te positioneren, moet u weten wie uw concurrenten zijn en wat hun sterke en zwakke punten zijn. Wat doen zij goed en waar liggen verbeterpunten? Door hun strategieën en prestaties in kaart te brengen, kunt u bepalen hoe u zich kunt onderscheiden.
  3. Klantenonderzoek
    De kern van marktonderzoek is het begrijpen van uw doelgroep. Dit kan via kwantitatief onderzoek (bijvoorbeeld enquêtes) of kwalitatief onderzoek (zoals interviews of observaties). Door inzicht te krijgen in de wensen en verwachtingen van uw potentiële klanten, kunt u uw aanbod beter afstemmen op hun behoeften.
  4. SWOT-analyse
    Met een SWOT-analyse brengt u zowel interne als externe factoren in beeld:
    • Sterke punten: waar blinkt uw bedrijf in uit?
    • Zwakke punten: welke verbeterpunten zijn er?
    • Kansen: welke marktontwikkelingen kunt u benutten?
    • Bedreigingen: welke externe factoren kunnen uw bedrijf beïnvloeden?

Door deze stappen zorgvuldig te doorlopen, kunt u op basis van feiten en data de juiste beslissingen nemen voor de groei en positionering van uw bedrijf.

Case studies met concrete resultaten

Het succes van marktonderzoek wordt duidelijk geïllustreerd door bedrijven die strategische beslissingen namen op basis van grondige analyses. Hieronder volgen enkele voorbeelden:​

1. LEGO: Herontdekking door marktonderzoek

In het begin van de 21e eeuw kampte LEGO met financiële problemen en een afname van populariteit. Door uitgebreid marktonderzoek ontdekte het bedrijf dat hun kernpubliek, kinderen en hun ouders, behoefte hadden aan een combinatie van traditionele bouwstenen en digitale interactie. Deze inzichten leidden tot de ontwikkeling van nieuwe productlijnen en digitale platforms, wat resulteerde in een hernieuwde groei en winstgevendheid. ​

2. Van dvd-verhuur naar streaminggigant

Netflix begon als een dvd-verhuurbedrijf, maar door voortdurend marktonderzoek te verrichten, identificeerden ze een verschuiving in consumentengedrag richting online contentconsumptie. Deze inzichten stimuleerden de transitie naar een streamingdienst, wat hen positioneerde als marktleider in de entertainmentindustrie. ​

3. Moz: Autoriteit door contentmarketing

Moz, een bedrijf gespecialiseerd in online marketingtools, heeft zich gepositioneerd als een autoriteit in hun branche door middel van effectieve contentmarketingstrategieën. Door het delen van diepgaande kennis en het opbouwen van een sterke online aanwezigheid, heeft Moz een aanzienlijke groei en invloed in de markt gerealiseerd. 

Principes van marktonderzoek: betrouwbaarheid en representativiteit

Een effectief marktonderzoek is gebaseerd op betrouwbare en objectieve gegevens. Volgens experts zoals Alvin C. Burns en Ronald F. Bush zijn representativiteit en datakwaliteit de kernprincipes van goed marktonderzoek. Zonder een solide basis van betrouwbare informatie kunnen onderzoeksresultaten misleidend zijn en tot verkeerde beslissingen leiden.

Een van de belangrijkste aspecten van marktonderzoek is het verzamelen van objectieve data, waaronder een grondige concurrentieanalyse. Dit betekent dat resultaten niet mogen worden beïnvloed door vooroordelen of een beperkte steekproef. Een representatieve steekproef garandeert dat de gegevens daadwerkelijk een afspiegeling zijn van de volledige doelgroep. Dit geldt zowel voor kwantitatief onderzoek, als voor kwalitatief onderzoek.

Marktonderzoek uitvoeren: handige tips en tools

Om uw marktonderzoek efficiënter en effectiever te maken, kunt u gebruikmaken van verschillende tools en methoden. Enkele belangrijke hulpmiddelen zijn:

  • Social media monitoring: platforms zoals Facebook en LinkedIn bieden waardevolle data over consumentengedrag en markttrends. Door social listening toe te passen, kunt u direct zien hoe potentiële klanten reageren op producten of diensten.
  • Kamer van Koophandel (KvK): de KvK biedt toegang tot bedrijfsgegevens, marktrapporten en statistieken die waardevol kunnen zijn bij het uitvoeren van marktonderzoek. Hiermee kunt u de concurrentie analyseren en kansen en bedreigingen in uw sector identificeren.
  • Gecombineerde onderzoeksmethoden: het combineren van enquêtes, klantinterviews en data-analyse helpt bij het verkrijgen van een compleet beeld van uw doelgroep. Deze aanpak zorgt voor betrouwbare inzichten die u kunt gebruiken om uw producten of diensten beter in de markt te zetten.

Lees onze andere artikelen:

Laatste artikelen

Bericht delen