FAQ

• Wie is Finom?

  Finom is uw gewenste financiële platform, geboren in 2019 in Nederland. Het begon als een slimme e-factureringsoplossing, maar ontwikkelde zich al snel tot de vertrouwde metgezel van tienduizenden ondernemers in heel Europa. Wij verwerken maandelijks ongeveer € 1 miljard aan transacties en onze activiteiten strekken zich buiten Nederland uit tot Duitsland, Frankrijk, Italië, België, Spanje, Polen en andere EEU-landen. Grote namen in de wereld van vermogensbeheer, zoals Target Global, General Catalyst, FJLabs en Northzone, vertrouwen ons ook. Met Finom kunt u in een paar klikken volledig online een zakelijke rekening openen. U en uw team kunnen met onze mobiele en web-apps de volledige financiën beheren vanaf een telefoon of laptop. Wij verzorgen alles, van betalingen en facturering tot de boekhouding en teamtoegang, en dat alles tegen transparante prijzen en zonder verborgen kosten. U krijgt een Europese IBAN, gratis virtuele en fysieke kaarten voor het hele team, SEPA-overschrijvingen, gunstige wisselkoersen en internationale betalingen. Bovendien beschermen we uw gelden.

• Hoe veilig is mijn geld bij Finom?

  Uw geld is in veilige handen omdat wij ernaar streven om een hoog beveiligingsniveau te bieden om het te beschermen: - Met geavanceerde maatregelen zoals passkeys en de extra laag van 3D Secure gaat elke transactie met vertrouwen gepaard. - Uw account is exclusief gekoppeld aan uw smartphone, wat een extra beschermingslaag biedt, terwijl pushmeldingen in realtime u op de hoogte houden van alle accountactiviteiten. - Door de kracht van kunstmatige intelligentie en machinaal leren te benutten, is ons platform robuust genoeg om uw account te beschermen tegen financiële criminaliteit en kaartfraude. - Met de app kunt u de beveiliging aanpassen aan uw voorkeuren: u kunt uw kaarten direct blokkeren of bevriezen, uw pincode wijzigen en uitgavenlimieten en toegangscontroles instellen. In aanvulling op de beveiligingsmaatregelen op het Finom platform en de applicaties die door PNL Fintech B.V. worden geleverd, zijn er tevens wettelijke regulerende maatregelen van de aanbieder van uw zakelijke rekening, d.w.z. Beveiliging van uw rekening via Finom Payments B.V.: - Wanneer u geld stort op uw Finom-rekening of betalingen ontvangt, zorgen wij ervoor dat de overeenkomende waarde van elektronisch geld op uw rekening wordt geplaatst. - Het is belangrijk om te weten dat uw zakelijke Finom-rekening geen depositorekening is, wat betekent dat we u vanwege wettelijke beperkingen geen rente kunnen betalen. Maar wees gerust, wij bewaren uw geld veilig en lenen het nooit aan iemand anders uit. - We hebben een aparte stichting voor bescherming opgericht die onder toezicht staat van de DNB, zodat uw geld als beveiligde klantgelden wordt beheerd. - We werken samen met betrouwbare Europese banken zoals BNP Paribas om uw geld vast te houden. BNP Paribas is een van de grootste bankgroepen in Europa, waardoor elk risico tot een minimum wordt beperkt. - Zelfs in onwaarschijnlijke scenario's, zoals een faillissement van Finom of BNP Paribas, blijven uw beschermde klanttegoeden compleet veilig. Ze zijn niet toegankelijk voor de schuldeisers van Finom en worden onder toezicht van de DNB aan u teruggegeven. Raadpleeg voor meer informatie de voorwaarden van Finom Payments.

• Kunnen ondernemers uit elk land een rekening openen?

  Momenteel kunnen we zakelijke rekeningen openen voor bedrijven die gevestigd zijn in en opereren vanuit Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, België en Spanje. Ons factureringsplan is beschikbaar in Polen, terwijl er freelancer- en speciale zakelijke tarieven zijn voor ondernemers uit alle EER-landen. De wettelijke vertegenwoordiger (de enige persoon die gemachtigd is om een zakelijke rekening te openen namens een bedrijf) en de uiteindelijke begunstigden moeten een geldige verblijfsvergunning hebben in een van de genoemde landen, ongeacht het land waar hun paspoort/ID-bewijs is uitgegeven. Daarnaast verwelkomen we aanvragen van inwoners van de VS en burgers die een bedrijf oprichten in de EU.

• Kan ik als Amerikaans staatsburger een account openen voor mijn bedrijf dat actief is in de EU en is FATCA-naleving vereist?

  Ja, Amerikaanse burgers komen in aanmerking voor het openen van een zakelijke Finom-rekening voor hun in de EU gevestigde ondernemingen. In tegenstelling tot traditionele banken vereist Finom als gelicentieerde instelling voor elektronisch geld, die actief mag zijn in de Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER), voor het openen van rekeningen geen naleving van de FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act). We streven ernaar financiële diensten aan te bieden aan alle personen die in de EU legaal hun activiteiten uitvoeren, waarbij we ervoor zorgen dat we voldoen aan de relevante regelgeving voor onze activiteiten. Daarom kunnen Amerikaanse burgers met een gerust hart gebruikmaken van ons platform zonder dat ze FATCA-documentatie nodig hebben.

• Kan ik SEPA en andere internationale overschrijvingen doen (zoals SWIFT of vergelijkbaar)?

  Ja, met Finom kunt u betalingen doen binnen de SEPA-zone, maar ook internationale betalingen wereldwijd.

• Biedt Finom cashback aan?

  Ja! Het bedrag aan cashback hangt af van het plan dat je gebruikt en is van toepassing op alle in-store en online transacties. Afhankelijk van het tarief kun je tot 3% cashback krijgen, en in sommige gevallen kun je extra cashback ontvangen van Visa-acties en speciale aanbiedingen. Om precies te zien voor hoeveel cashback je in aanmerking komt, controleer je de details van je plan.

• Spreekt uw ondersteuning mijn taal?

  Natuurlijk! Ons klantenserviceteam spreekt alle talen van de landen waar wij actief zijn, zoals onder andere Duits, Frans, Nederlands, Italiaans, Spaans en Pools. En ja, natuurlijk ook Engels. De taal zal dus geen belemmering vormen wanneer u hulp nodig hebt.

• Is Finom veilig?

  Absoluut! We gebruiken geavanceerde fraudebestrijdingstechnieken, dubbele encryptie en het TLS-protocol om je persoonlijke en overdrachtsgegevens te beschermen. Je financiën zijn in veilige handen bij Finom – lees hier meer over ons veiligheidsbeleid.

• Is het eenvoudig om een account te openen bij Finom?

  Supergemakkelijk! Je kunt het allemaal online doen in minder dan 15 minuten. Meld je aan met je e-mailadres, geef je bedrijfsgegevens op, doorloop een snelle verificatie, voltooi de aanvraag en installeer onze app. Zodra je account is geverifieerd (meestal binnen 1-2 werkdagen), heb je direct toegang tot lokale IBAN, tot 3% cashback en een heleboel andere functies.

• Ik weet dat mijn vriend jullie service gebruikt, hebben jullie een doorverwijzingsprogramma?

  Ja, inderdaad! Als je vriend(in) zijn/haar unieke doorverwijslink met jou deelt, worden jullie allebei beloond. Jij geniet van 3 gratis maanden op een abonnement naar keuze en je vriend(in) krijgt ook een kleinigheidje van ons. Mis deze win-win kans dus niet! Bekijk de volledige Voorwaarden en Beloningsregels voor alle details.