Comment ouvrir une laverie automatique avec succès

Cet article vous propose un guide complet pour franchir avec succès toutes les étapes nécessaires à l'ouverture d'une laverie automatique.

Qu’est-ce qu’une laverie automatique et pourquoi en ouvrir une ?

Une laverie automatique, aussi appelée laverie libre-service, est un établissement équipé de machines à laver et de sèche-linge industriels. Ces derniers sont mis à la disposition des clients pour leur permettre de laver et de sécher leur linge de manière autonome. Les clients peuvent lancer les différentes machines via un système de paiement automatisé. Ils peuvent payer en espèces ou en carte bancaire.

Contrairement aux pressings, ce type de commerce ne nécessite généralement pas de personnel sur place en permanence. Il répond à un besoin pratique, particulièrement dans les villes où les logements sont parfois dépourvus de tels équipements.

Préparer l'ouverture d'une laverie automatique

Avant de se lancer, il est essentiel de bien comprendre le marché local et d'identifier les besoins spécifiques de la clientèle potentielle. Il faut localiser des zones où la demande pour des services de laverie est élevée, comme : 

• les quartiers étudiants ;
• les zones résidentielles sans buanderies (vieille ville, centre-ville) ;
• les zones touristiques.

Connaître les forces et les faiblesses des laveries existantes dans votre zone est indispensable pour définir un positionnement qui vous différencie des autres (tarifs, services supplémentaires, etc.).

Bien que les laveries automatiques fonctionnent en grande partie sans personnel, certaines compétences sont nécessaires pour permettre d'ouvrir un établissement rentable. Il est important d'acquérir des notions de gestion pour superviser les différentes opérations, gérer les finances et l'administratif et assurer l'entretien des machines. Un bon sens du service est indispensable pour gérer les éventuels retours des clients et fidéliser une clientèle régulière, même dans un modèle de self-service.

L'établissement d'un budget précis est un pilier central dans la préparation de votre projet. L'investissement initial comprend l'achat ou la location du local, l'acquisition des machines, et la mise en conformité des lieux (installation électrique, plomberie, etc.). Les coûts récurrents incluent dans le budget les frais d'entretien des machines, l'électricité, l'eau, et les éventuelles charges de personnel ou de marketing.

Pensez à explorer divers moyens de financement, comme les prêts bancaires, les subventions ou même le leasing pour les équipements.

Ouvrir une laverie automatique : choisir le bon modèle d'exploitation

Le choix du modèle d'exploitation dépend de nombreux facteurs, dont le budget, les compétences en gestion, ainsi que l'approche entrepreneuriale que vous souhaitez mettre en place.

Laverie indépendante VS laverie sous franchise

Le modèle indépendant consiste à créer et gérer sa propre laverie sans affiliation à une franchise. L'entrepreneur prend seul les décisions relatives à l'emplacement, au financement, à l'entretien des machines et à la stratégie marketing. Ce modèle offre une grande liberté d'action.

En optant pour une franchise, l'entrepreneur rejoint un réseau de laveries existantes, avec des processus éprouvés et un soutien constant. Les franchises fournissent des équipements standardisés, des contrats de maintenance et des stratégies marketing, mais demandent en échange des frais de franchise (droit d'entrée et royalties). 

Quelques franchises bien établies dans le secteur des laveries automatiques sont :

• Wash'n Dry : réseau de laveries automatiques avec un modèle flexible qui inclut des solutions connectées pour un suivi en temps réel des machines. 
• Speed Queen : spécialisée dans les équipements de blanchisserie, cette franchise offre également un soutien solide et une technologie de pointe pour l'entretien et la gestion des machines.

L'ouverture et le suivi d'une laverie automatique ont été facilités par une plateforme spéciale de Finom pour les PME, les entrepreneurs et les entreprises soumises à l'obligation d'enregistrement.

Création d'un plan d'entreprise pour l'ouverture d'une laverie automatique

Pour se démarquer et inciter la population locale à utiliser votre laverie, il est nécessaire de créer un business plan clair. Ce dernier vous aidera à structurer votre projet et à vous assurer qu'il fait sens dans la zone où vous vous implantez.

Présentation du projet

L'ouverture d'une laverie automatique repose sur un concept simple et pratique. L'objectif principal est de créer un établissement où les clients peuvent utiliser des machines modernes et performantes pour leurs lessives. Ils doivent pouvoir bénéficier de la facilité du paiement sans contact et de l'absence de personnel sur place.

L'usage de machines économes en énergie et de solutions connectées pour un suivi en temps réel attire une clientèle soucieuse de son empreinte écologique. Un nom accrocheur permet de se souvenir de l'établissement, n'hésitez pas à utiliser un générateur de noms d'entreprise pour vous aider.

Étude de marché approfondie

Les clients d'une laverie automatique sont principalement des personnes vivant dans des quartiers urbains. Ils ne possèdent pas d'équipements du genre ou bien des équipements qui ne permettent que des petits volumes.

Ils peuvent être étudiants, touristes ou bien dans des zones où les appartements ne peuvent accueillir ce type d'équipements. Ce type de service répond à une demande croissante dans les grandes agglomérations où la population est souvent locataire.

Les laveries automatiques offrent généralement :

• Des machines à laver et des sèches-linges en libre-service ;
• Des produits de lavage (lessive, assouplissant) ;
• Des services supplémentaires, tels que le lavage de couvertures ou de tapis ;
• Des solutions de paiement mobile ou carte bancaire.

La rentabilité dépend fortement de l'emplacement choisi : un quartier à forte densité urbaine et peu équipé en laveries est plus rentable. Il est important d'analyser la taille de la laverie. Il est possible d'ouvrir des avec des petites laveries (10-15 machines) qui seront autant voir plus rentables que des grandes laveries. Le tout est d'ouvrir un établissement à la mesure de la zone de chalandise.

Modèle économique

Le modèle économique d'une laverie automatique repose sur les revenus générés par les lavages et les séchages. En général, une laverie peut facturer entre 3 € et 8 € par lavage, en fonction de la taille des machines et des services supplémentaires (séchage, produits de lavage). Pour des machines à très grandes capacités (plus de 20kg), le prix d'un lavage peut monter à plusieurs dizaines d'euros.

Les marges bénéficiaires sont généralement élevées dans les laveries automatiques, car les coûts fixes (comme les salaires) sont faibles, et les coûts variables (eau, électricité) peuvent être bien maîtrisés grâce à des équipements modernes. Les marges bénéficiaires nettes peuvent varier entre 25 % et 40 %, selon la taille et l'emplacement de la laverie.

Prévisions financières

Comme les marges bénéficiaires, le chiffre d'affaires annuel peut varier en fonction de l'emplacement et de la taille de la laverie. En moyenne, une laverie génère entre 50 000 € et 150 000 € de chiffre d'affaires par an. Ce revenu provient principalement des ventes par lavage et par séchage.

Les principaux coûts d'exploitation sont l'électricité, l'eau, l'entretien des machines, les assurances, ainsi que les éventuelles charges fixes (loyer, frais de gestion). Ils peuvent représenter entre 30 % et 40 % du chiffre d'affaires annuel.

Il est généralement possible de récupérer l'investissement initial en 3 à 4 ans, si la laverie est bien située et bien gérée. Cela dépend également des marges bénéficiaires, de la fréquentation et des services offerts.

Restez informé de vos finances et mettez à jour toutes vos données financières dans toutes les applications grâce à l'intégration avec Finom.

Choix du statut juridique ouvrir une laverie automatique — notre avis

Le choix du statut juridique dépendra de l'ampleur du projet et des ambitions de l'entrepreneur. Il est souvent recommandé d'ouvrir une SAS ou une SARL pour des projets plus ambitieux qui nécessitent des investissements plus lourds.

Ouvrir une laverie automatique : trouver un local et investir dans du matériel

Une fois le projet cadré, il faut trouver l'endroit où se situera votre laverie et investir dans le matériel et les équipements que vous mettrez à disposition.

Critères pour le choix d'un local

Voici les principaux critères à considérer pour le choix du local :

• Superficie : un local de 40 à 100 m² est idéal, en fonction du nombre de machines prévues. Cela inclut l'espace pour les machines, une zone d'attente, et éventuellement un distributeur de lessive.
• Emplacement : privilégier des zones à fort passage, comme les quartiers résidentiels, à proximité des universités, ou près de centres commerciaux. Un emplacement avec un stationnement facile ou proche des transports en commun est un atout majeur.
• Organisation : le local doit permettre une circulation fluide des clients, avec un agencement optimisé pour le confort (banquettes, tables pliantes) et un accès aisé aux machines.

Il est impératif que le local respecte les normes de sécurité. Il doit avoir une installation électrique conforme et des détecteurs de fumée conformes. Le local doit être accessible aux personnes à mobilité réduite, conformément à la loi du 11 février 2005. Les autorisations administratives suivantes peuvent être nécessaires : 

• Inscription au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) via le Centre de Formalités des Entreprises (CFE).
• Déclaration préalable de travaux ou permis de construire (en cas de rénovation ou modification).
• Validation des normes de sécurité incendie par la Commission de Sécurité.
• Certification des installations électriques.
• Déclaration pour l'évacuation des eaux usées.
• Accord spécifique pour un usage commercial.

Types de machines et équipements nécessaire pour ouvrir une laverie automatique

Les équipements principaux pour ouvrir une laverie automatique sont :

• Machines à laver : les modèles professionnels ont une capacité allant de 5 kg à plus de 20 kg. En avoir plusieurs variétés permet de répondre aux besoins variés des clients. Il faut compter entre 2 000 € et 8 000 € par machine, selon la capacité et la marque.
• Sèche-linge : ces appareils doivent être suffisamment puissants pour sécher efficacement des charges importantes en un temps limité. Les prix varient entre 1 500 € et 5 000 € par appareil.
• Distributeur de lessive : un distributeur de détergents et/ou d'assouplissants est un service complémentaire pratique pour les clients. Il faut compter entre 500 € et 2 000 €.

Finom propose une solution complète pour la gestion des dépenses — de l'exportation des données préparées pour la comptabilité à l'émission des cartes.

Pour financer ces équipements, plusieurs options sont possibles en fonction des besoins et de la situation financière de base. L'autofinancement est idéal si vous disposez d'économies suffisantes, car il réduit la dépendance à l'égard des tiers et limite aussi les charges liées au remboursement d'intérêts. Le prêt bancaire est une solution courante. Elle permet d'obtenir un financement pour couvrir l'investissement initial (achat de matériel, aménagement du local). 

Pour les entrepreneurs qui préfèrent limiter leur engagement financier immédiat, le leasing ou la location avec option d'achat est une alternative intéressante pour acquérir des machines professionnelles tout en échelonnant les paiements. 

Trouver le budget pour ouvrir une laverie automatique

Investir dans une laverie automatique nécessite un investissement initial conséquent. Afin de financer ce projet, plusieurs options s'offrent à vous : 

• Apport personnel : il constitue la première étape pour prouver votre engagement et convaincre les banques ou les autres organismes de financement. Cet apport représente généralement entre 20 % et 30 % du budget total du projet. Il peut provenir de vos économies personnelles ou d'un soutien familial. Un apport personnel solide rassure vos partenaires financiers sur votre capacité à gérer les risques.
• Financement sous franchise : vous pouvez bénéficier de conditions de financement avantageuses. Les franchises offrent souvent des partenariats avec des banques ou des solutions de leasing pour le matériel. Elles réduisent les obstacles financiers initiaux. De plus, les franchisés profitent de la notoriété de la marque et de formations dédiées, ce qui optimise leurs chances de réussite.

L'État et certains organismes locaux proposent des aides spécifiques pour soutenir les entrepreneurs. Voici quelques dispositifs intéressants :

• Aides à l'installation en zone rurale : s'implanter dans une zone à faible densité de population peut donner droit à des subventions ou des exonérations fiscales. Ces aides visent à revitaliser les territoires ruraux.
• Prêt d'honneur d'Initiative France : ce prêt sans intérêt est accordé aux porteurs de projets prometteurs. Il est cumulable avec d'autres formes de financement et peut atteindre plusieurs milliers d'euros.
• Prêts spécifiques pour les jeunes entrepreneurs : ce sont des dispositifs comme le prêt NACRE (Nouvel accompagnement pour la création ou la reprise d'entreprise), destiné aux entrepreneurs de moins de 30 ans, ou encore des prêts garantis par des collectivités locales.

Il est possible de combiner ces différentes sources de financement en fonction du projet.

Ouvrir une laverie automatique : effectuer les démarches administratives

L'ouverture d'une laverie automatique implique de suivre plusieurs démarches administratives. Ces formalités garantissent la légalité de votre activité et protègent votre entreprise en cas de litiges ou d'imprévus.

Immatriculation via le Guichet Unique et choix du code APE

Depuis 2023, toutes les démarches administratives pour la création d'entreprise se font exclusivement via le Guichet Unique, géré par l'INPI (Institut National de la Propriété Industrielle). Ce portail centralisé simplifie l'enregistrement de votre laverie auprès des autorités compétentes. Lors de cette démarche, vous devrez renseigner des informations sur votre activité, votre statut juridique et vos coordonnées professionnelles.

Lors de l'immatriculation, il faut choisir le bon code APE (Activité Principale Exercée), qui permet de classifier votre activité. Le code APE pour une laverie automatique correspond généralement à « 9601B - Blanchisserie-teinturerie de détail ». Ce choix est déterminant pour la fiscalité et les obligations sociales de votre entreprise.

Enregistrement auprès du Registre du Commerce et des Sociétés (RCS)

L'inscription au RCS est une étape obligatoire pour toute entreprise commerciale. Cet enregistrement formalise l'existence juridique de votre laverie et vous permet d'obtenir un extrait Kbis, véritable carte d'identité de votre entreprise. Ce document est souvent requis pour ouvrir un compte bancaire professionnel ou pour souscrire des contrats commerciaux.

Souscription d'une assurance responsabilité civile professionnelle

L'assurance responsabilité civile professionnelle est indispensable pour protéger votre laverie contre les risques liés à son activité. Cette assurance couvre notamment les dommages causés à des tiers, tels qu'un client blessé dans vos locaux ou des vêtements abîmés lors d'un lavage. Elle est également un gage de sérieux et de fiabilité pour vos clients.

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Comment attirer et fidéliser les clients à l’ouverture d’une laverie automatique

Attirer et fidéliser des clients est essentiel pour assurer la pérennité de votre laverie automatique. Il ne suffit pas de proposer des machines performantes : il faut également offrir une expérience client agréable et des services adaptés. 

Pour se démarquer, une laverie automatique peut diversifier son offre en ajoutant des services annexes, comme par exemple :

• Services de couture et de retouche : une option pratique pour les clients ayant besoin de réparations rapides sur leurs vêtements.
• Point de retrait pour les colis : ce service attire une clientèle supplémentaire, notamment dans les zones urbaines.
• Snacks et boissons : installer des distributeurs automatiques ou proposer des encas permet de rendre l'attente plus agréable pour vos clients.

De plus, un espace propre, rangé et confortable fait partie des facteurs clés de succès. Voici quelques bonnes pratiques :

• Nettoyer régulièrement les machines, les sols et les espaces communs.
• Installer des sièges confortables et des tables pour que les clients puissent travailler ou se détendre pendant l'attente.
• Veiller à une bonne luminosité et à une décoration accueillante.

Enfin, pour inciter vos clients à revenir et à utiliser votre laverie, vous pouvez les fidéliser grâce à des incitations attractives : 

• Cartes de fidélité : offrir un lavage gratuit après un certain nombre de passages est une méthode simple pour encourager les retours réguliers.
• Promotions sur le nombre de lavages : proposer des réductions sur des forfaits de lavages en avance (par exemple, 11 lavages pour le prix de 10).
• Offres spéciales : organiser des campagnes promotionnelles sur les périodes creuses pour attirer plus de clients.

N'hésitez pas aussi à alimenter vos réseaux sociaux en proposant des offres pour les événements de l'année comme Noël ou le retour du Printemps.

FAQ

Est-ce qu'une laverie automatique est rentable ?

Oui, une laverie automatique peut être rentable grâce à des coûts d'exploitation réduits et une bonne gestion. Le chiffre d'affaires moyen varie de 15 000 à 50 000 € par an, selon l'emplacement et les services proposés. Les zones à forte fréquentation (urbaines ou étudiantes) permettent de maximiser la rentabilité. Un bon entretien et des services additionnels augmentent les marges et attirent une clientèle fidèle.

Comment attirer des clients dans une laverie automatique ?

Pour attirer des clients, il est utile d'avoir des services additionnels comme des points relais colis, des distributeurs de snacks, ou des services de réparations textiles. Maintenir un espace propre, confortable et bien éclairé est essentiel pour séduire la clientèle. Proposez des promotions attractives, comme des cartes de fidélité ou des forfaits de lavage à prix réduit. 

Combien de machines sont nécessaires pour une laverie automatique ?

Une laverie automatique moyenne nécessite entre 6 et 12 machines à laver et 4 à 8 sèche-linges. Évidemment, cela dépend de la taille de l'établissement et de la clientèle visée. Il est recommandé d'avoir des machines de différentes capacités (7 à 20 kg) pour répondre à divers besoins, comme le lavage de vêtements ou bien celui d'articles volumineux (couettes, tapis). 

Quelle est la durée de vie des machines en laverie automatique ?

Les machines professionnelles en laverie automatique ont une durée de vie moyenne de 10 à 15 ans, selon leur qualité et leur entretien. Un entretien régulier, dont le nettoyage des filtres et le contrôle des pièces mécaniques, prolonge leur performance et réduit les pannes. Les marques spécialisées offrent des équipements robustes adaptés à un usage intensif.

Comment entretenir les machines d'une laverie automatique ?

Nettoyez régulièrement les filtres pour éviter les obstructions, vérifiez les pièces mécaniques comme les tambours et les courroies, et effectuez un détartrage pour prévenir les dépôts de calcaire. Une maintenance préventive par un technicien prolonge leur durée de vie et réduit les risques de pannes.