Inscrivez-vous dès aujourd'hui et bénéficiez de 3 mois gratuits sur n'importe quel plan d'entreprise !

FAQ

• J’ai bénéficié de l’offre du plan Solo gratuit. Mon abonnement gratuit expire-t-il à la fin de la promotion ?

  Non, absolument pas ! La date de fin de la promotion indique simplement qu’à partir de cette date, les nouveaux utilisateurs ne pourront plus bénéficier de cette offre. Dans la mesure où vous vous êtes déjà inscrit(e), vous continuerez à bénéficier du Plan Solo entièrement gratuit pour une durée indéterminée. Cette situation pourrait toutefois évoluer si nous mettons à jour nos tarifs pour tout le monde, mais ne vous en faites pas, dans ce cas de figure, nous vous préviendrons par e-mail ou par notification push dans l’application suffisamment à l’avance. En attendant, vous pouvez profiter des avantages liés à l’utilisation gratuite de toutes les fonctionnalités du Plan Solo !

• Augmentation du cashback jusqu’à 2-3 % pour les abonnements «Start», «Premium», «Corporate»

  TERMES DE LA PROMOTION: Cette offre promotionnelleest limitée aux conditions mentionnées ici et est uniquement disponible pour les clients éligibles, avec un abonnement éligible, utilisant des services de paiement éligibles dans la période de la Promotion. Si l’abonnement éligible ou les services de paiement éligibles sont résiliés, pour une raison quelconque, avant l’expiration de la période de la Promotion, toutes les offres promotionnelles seront annulées et ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement (de quelque nature que ce soit). La Promotion n’est pas garantie. Cette Promotion est offerte à la seule discrétion de Finom et peut être révoquée ou modifiéeà tout moment. Les TERMS & CONDITIONS et OFFRES PROMOTIONNELLES Finom s’appliquent sous ces TERMS & CONDITIONS Peu importe si les mots sont écrits avec des lettres capitales ou pasdans lestermes de la Promotion, les TERMES et CONDITIONS s’appliquent pour toutes les définitionstelles que «Abonnement», «Services de paiement» et autres, et régulent les relations entre les utilisateurs et Finom. Les termes de la Promotion s’appliquent et dérogent toujours aux dispositions contradictoires entre les termes de la promotion et les TERMES & CONDITIONS. Clients éligibles: Les utilisateurs de Finom User agissant en tant que professionnels, dans le cadre professionnel, dont la société est enregistrée en France, bénéficiant d’un abonnement éligible et utilisant des services de paiement éligibles dans la période de la promotion. Un client éligible cesse immédiatement d’être «éligible» si l’abonnement éligible ou les services de paiement éligibles prennent fin. Un abonnement éligible: les abonnements d’abonnement «Start» ou «Premium» ou «Corporate» dans les formes et compositions telles qu’offertes dans la période de Promotion et en application avec les TERMES & CONDITIONS Services de paiement éligibles: Les services de paiement FINOM fournis en application des TERMES & CONDITIONS et disponibles pendant la période de la promotion selon l’abonnement éligible , à l’exception des services de paiement impliquant les transferts d’argent vers un autre compte bancaire/ une carte de paiement ou le retrait d’argent à un distribut. Finom: PNL Fintech B.V., entreprise située à Jachthavenweg 109 H, 1081 KM Amsterdam, the Netherlands. Les récompenses de cette promotion: le client éligible avec l’abonnement éligible, utilisant des services de paiement éligibles pendant la période de la Promotion recevra temporairement une augmentation de cashback sur toutes les transactions effectuées par un client éligible, lors de l’utilisation de sa carte de paiement Finom (Visa Debit) pour payer des biens ou services comme suit:

  • "Start":2% de cashback avec un total maximum de gain Promo limité à 20 € par mois, parun compte de paiement
  • "Premium":3% de cashback avec un total maximum de gain récompense Promo limité à 30 € par mois, par compte de paiement
  • "Corporate":3% de cashback up to a maximum total Promo Reward of up to 50 € par mois, par compte de paiement

  NB: les transferts d’argent vers un autre compte en banque ou une carte de paiement, et le retrait d’argent à un distributeur automatique n’engendrent pas de cashbacks. Transfert de la promotion: les gainsde cette promotion sont uniquement disponibles pour les clients éligibles, elles ne peuvent pas être partagées ou transférées à une autre personne. TERMES & CONDITIONS: Termes & Conditions FRANCE tels quepubliés sur le site internet de Finom et mis-à-jour occasionnellement.

• Vais-je obtenir un IBAN français ?

  Oui, en effet ! Finom détient une licence qui permet aux clients de se voir attribuer un IBAN français.

• Dans quelle mesure mon argent est-il en sécurité avec Finom ?

  Votre argent se trouve entre de bonnes mains, car nous mettons tout en œuvre pour le protéger avec un niveau de sécurité élevé:

  • Grâce à des mesures de pointe telles que les clés d’accès et le bouclier renforcé de 3D Secure, chaque transaction se déroule en toute sérénité.
  • Votre compte est exclusivement associé à votre smartphone, ce qui apporte un niveau de protection supplémentaire, tandis que des notifications push en temps réel vous informent de toutes les activités du compte.
  • En exploitant la puissance de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique, notre plateforme est solidement renforcée pour préserver votre compte contre les délits financiers et les fraudes à la carte.
  • L’application vous offre la possibilité de personnaliser la sécurité en fonction de vos préférences : vous pouvez instantanément bloquer ou geler vos cartes, modifier votre code PIN et définir des plafonds de dépenses et des contrôles d’accès.

  Au-delà des mesures de sécurité de la plateforme et des applications Finom, des mesures réglementaires légales sont également appliquées par l'institution qui fournit votre compte professionnel, notamment la protection de votre compte par l'intermédiaire de Finom Payments B.V :

  • Lorsque vous ajoutez de l’argent sur votre compte Finom ou que vous recevez des paiements, nous nous assurons que la valeur équivalente de la monnaie électronique est placée sur votre compte.
  • Il convient de noter que votre compte de paiement Finom ne constitue pas un compte de dépôt, de sorte que nous ne pouvons pas vous verser d’intérêts en raison de restrictions légales. Mais ne vous inquiétez pas, nous conservons votre argent en toute sécurité et ne le prêtons jamais à qui que ce soit.
  • Nous avons créé une Fondation de protection des fonds distincte, supervisée par la DNB, afin de gérer votre argent en tant que fonds de clients protégés.
  • Nous travaillons en partenariat avec des banques européennes dignes de confiance, telles que la BNP Paribas, afin de conserver vos fonds. BNP Paribas est l’un des plus grands groupes bancaires d’Europe, ce qui permet de minimiser les risques.
  • Même en cas de scénario improbable, tel que la faillite de Finom ou de BNP Paribas, vos fonds protégés restent à l’abri. Les créanciers de Finom n’y ont pas accès et ils vous seront restitués sous la supervision de la DNB.

  Pour obtenir de plus amples informations, veuillez vous reporter aux Conditions de Finom Payments..

• Mes données sont-elles en sécurité chez Finom ?

  Finom protège vos données et vous garantit le plus haut niveau de sécurité :

  • Finom n’a pas accès à vos identifiants en ligne et ces derniers sont doublement chiffrés (la sécurité d’accès est également assurée par l’utilisation d’un mot de passe à usage unique obligatoire à chaque tentative d’accès).
  • Tous les transferts de données sont chiffrés de bout en bout via des canaux chiffrés TLS. En outre, Finom se conforme à la directive RGPD, ce qui signifie que vous pouvez déconnecter votre compte à tout moment et révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles quand vous le souhaitez. Nous ne conserverons pas vos données contre votre volonté ou sans votre consentement explicite.

• Sous quelle licence Finom opère-t-elle?

  PNL Fintech B.V. (Finom) est partenaire commercial d’une entreprise technologique titulaire d’une licence bancaire allemande de plein droit, Solaris SE (Allemagne) et un agent d'un établissement de monnaie électronique agréé Finom Payments B.V. (Pays-Bas, Belgique, Espagne, France, Italie et autres pays de l’UEE). Finom Payments BV (Finom) est un établissement de monnaie électronique homologué, agréé par la Banque centrale des Pays-Bas, De Nederlandsche Bank (DNB), afin d’exercer ses activités au sein de l’Union européenne (UE) et de l’Espace économique européen (EEE).

• Qui sont les investisseurs de Finom ?

  Finom a su inspirer la confiance et attirer l'intérêt d'investisseurs internationaux tels que Target Global (Omio, TravelPerk), General Catalyst (Airbnb, Kayak), FJ Labs (premier investisseur providentiel selon Forbes), Avala Capital (Delivery Hero, Raisin, Billie), NorthZone (Spotify, Klarna), et Entrée Capital (plus de 180 startups dans les secteurs du logiciel-service SaaS, de l'IA, de la Fintech et de la sécurité).

• Est-il possible pour les entrepreneurs de n'importe quel pays d'ouvrir un compte?

  Actuellement, nous proposons l'ouverture de comptes aux entreprises établies en Allemagne, en France, en Italie, aux Pays-Bas, en Belgique et en Espagne, ou exerçant leurs activités depuis ces pays. Notre plan de facturation (Invoicing) peut être souscrit en Pologne, tandis que les tarifs pour les indépendants et les tarifs personnalisés pour les entreprises peuvent être souscrits par n'importe quel entrepreneur des pays de l'EEE. Le représentant légal (la seule personne habilitée à ouvrir un compte d'entreprise/professionnel au nom d'une société) et les bénéficiaires effectifs doivent être en possession d'un permis de séjour valide dans l'un des pays mentionnés, quel que soit le pays de délivrance de leur passeport/carte d'identité. Par ailleurs, nous acceptons volontiers les demandes émanant de résidents et de citoyens américains qui établissent des entreprises au sein de l'UE.

• Comment puis-je effectuer des retraits ou des dépôts sur mon compte ?

  Un compte d’entreprise Finom est assorti de tous les principaux services d’une banque traditionnelle, tels que les retraits et les dépôts. Vous pouvez effectuer un virement SEPA depuis votre autre compte bancaire afin d’alimenter votre compte. Pour effectuer des retraits, vous pouvez vous servir de votre carte Finom physique dans n’importe quel DAB européen. Le montant mensuel des retraits gratuits varie en fonction du plan que vous avez choisi.

• Quelles sont les formes juridiques acceptées par Finom en France ?

  Actuellement, nous acceptons les sociétés françaises ayant les formes juridiques suivantes :

  • Profession libérale
  • Micro-enterprise (EI, EIRL)
  • Entreprise Individuelle à responsabilité limitée (EIRL)
  • Entreprise Individuelle (EI)
  • Association (any type)
  • Société Civile (SC)
  • Société en nom collectif (SNC)
  • Société par actions simplifiée (SAS)
  • Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
  • Société à responsabilité limitée (SARL)
  • Entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL)
  • Société Civile Professionnelle (SCP)
  • Société exercice libéral (SEL)
  • Société anonyme (SA)

• Puis-je effectuer des virements SEPA ainsi que d'autres transferts internationaux avec Finom (de type SWIFT ou similaire)?

  Oui, Finom vous offre la possibilité d'effectuer des paiements au sein de la zone SEPA ainsi que des paiements internationaux dans le monde entier.

• Quels sont les documents nécessaires pour ouvrir un compte ?

  Que vous soyez un indépendant ou une entreprise, cela ne vous prendra que quelques minutes pour ouvrir votre compte professionnel Finom.

  • Si votre entreprise est basée en France, les documents nécessaires pour ouvrir un compte sont :
    1. Le numéro de SIRET
    2. Un extrait KBIS de moins de 3 mois. Selon la réglementation française, un extrait du registre du commerce français avec un résumé de l’entreprise. Il peut être obtenu en ligne.
    3. Les Statuts, un document qui formule la constitution de la société et définit les responsabilités des administrateurs, le type d’activité à entreprendre et les moyens par lesquels les actionnaires exercent un contrôle sur le conseil d’administration.
    4. Une pièce d’identité valide du représentant légal.
  • Si vous êtes travailleur indépendant, les documents nécessaires pour ouvrir un compte sont :
    1. Le numéro de SIRET
    2. Un avis de situation SIRENE
    3. Une pièce d’identité valide.

• Qui est le représentant légal ?

  Pour ouvrir votre compte professionnel chez Finom, vous devez être le représentant légal de votre entreprise. Par représentant légal, nous voulons dire une personne physique autorisée à agir au nom de la société et habilitée à accomplir tous les actes relatifs à l’administration générale de la société et conformément à son objet social, par exemple un PDG.