Cuánto tarda hacienda en devolver el dinero a los contribuyentes

La importancia de la devolución de impuestos

Cada año las personas físicas y las empresas en España están en la obligación de realizar la declaración de la renta y cumplir con el pago de impuestos antes de finalizar la campaña. 

Sin embargo, existen algunos casos en los que se puede recibir una parte de los impuestos cancelados durante el año fiscal. Estas son las devoluciones de dinero que hace Hacienda. 

Debido al desconocimiento muchas personas terminan perdiendo la oportunidad de recuperar este dinero. Es por esto que se hace necesario entender cómo es el proceso a seguir y los posibles casos que pueden retrasar la devolución. 

Cuánto tarda hacienda en devolver el dinero: plazos generales para la devolución

Luego de que presentas la declaración de la renta, se inicia un proceso de revisión que realiza la Agencia Tributaria. Allí se verifican todos los datos referentes a los ingresos que tuviste, así como también las deducciones que puedes recibir según sea el caso. 

Al finalizar esta revisión, Hacienda te indica si vas a recibir una devolución o no, de manera que cuando recibes la notificación, lo más probable es que recibas el dinero en un mes. Este es el plazo medio de entrega, aunque hay que tener en cuenta que legalmente Hacienda tiene un plazo de 6 meses una vez finalizado el plazo de presentación (entre el 28 de junio y el 1 de julio).

Si la devolución tarda más del tiempo mencionado, los contribuyentes afectados tienen el derecho a recibir un pago adicional por intereses de demora correspondiente al 4,06 % del monto de la devolución. Ahora bien, para que esto ocurra, toda la información suministrada a Hacienda sobre tus actividades económicas debe estar correcta, ya que cualquier error en los datos que genere una demora no se considera como responsabilidad de dicha institución. 

Proceso de devolución de hacienda

Para recibir una devolución tienes que entregar una solicitud junto a todos los documentos que presentas en la declaración de la renta. Hablamos entonces del Modelo 100 que corresponde al “Documento de ingreso o devolución”. 

Si toda la información es verificada correctamente y tienes derecho a una devolución, entonces vas a recibir el dinero directamente a la cuenta de banco que hayas indicado en tu solicitud. Es sumamente importante que al presentar la renta ingreses los datos bancarios sin errores. 

En caso de no tener cuenta bancaria, se puede hacer la solicitud para recibir el pago a través de un cheque nominativo. Esta modalidad implica cumplir con algunos requisitos adicionales y tendrás que dirigirte a la sede de Hacienda más cercana. 

Factores que afectan el tiempo de devolución

Existen algunos factores que afectan a cuánto tarda Hacienda en devolver el monto de dinero que te corresponde. Por lo general, dicho retraso suele darse debido a que Hacienda sigue realizando comprobaciones sobre la información suministrada inicialmente. En este sentido, se suelen presentar las siguientes situaciones: 

• Existe una diferencia muy grande entre la declaración actual y las entregadas en años anteriores. 
• Pueden existir errores en tus datos personales o bancarios, cambios de domicilio no comunicados, entre otros. 
• También se puede requerir información adicional en caso de que se necesite hacer comprobaciones adicionales por tus ganancias patrimoniales. 
• Cuando las cantidades de dinero son muy elevadas, Hacienda suele tardar un poco más en hacer la devolución. 

A través de la plataforma de renta web podrás ver el estado de tu solicitud de devolución, de manera que tienes que estar atento a la página en caso de que se solicite más información. 

Verificaciones adicionales 

Es importante destacar que puede darse el caso de que Hacienda solicite algunos documentos adicionales cuando está realizando el análisis de tu declaración de renta. 

Dichas verificaciones se dan cuando existen discrepancias de tus datos personales y Hacienda tiene que verificar tu identidad. También pueden existir incoherencias en los ingresos o en las deducciones no declaradas. Todo esto retrasa inevitablemente el proceso de devolución de dinero en la campaña de la renta 2023. 

Cómo consultar el estado de la devolución

Es difícil saber exactamente cuánto tarda Hacienda en devolver el dinero de tu declaración. Sin embargo, es posible mantenerte al tanto del estatus de tu solicitud a través de varios métodos como la página web de la agencia tributaria, el servicio de ayuda al contribuyente por teléfono, y la visita directa a una de las oficinas de la agencia. 

Para el caso virtual, vas a necesitar registrarte en el sistema de Cl@ve PIN, un sistema de identificación electrónica en España. Dicho sistema te permite comprobar en qué estado se encuentra tu solicitud o si la declaración de renta no aplica para una devolución. 

Ahora bien, para el registro de este sistema no necesitas tener muchos documentos a mano, solo tu DNI, teléfono, correo electrónico y el número de referencia del borrador declaración renta WEB.

Qué hacer si la devolución se retrasa

En el caso de que la agencia tributaria tarde más de 6 meses en entregar la devolución, las personas físicas y jurídicas tienen la opción de presentar un reclamo a la agencia. De esta forma, estarás pidiendo el pago del dinero con intereses, aunque solo tienes un plazo de 1 mes para entregar el reclamo.

Hay que mencionar que este documento tiene que estar acompañado de una copia de la declaración de renta y una copia del recibo de presentación de la declaración. En casos especiales se suelen pedir otros requisitos, pero no es lo más usual. 

Sistema VERIFICA

Este es un sistema especial que te permite corregir cualquier error de tu declaración de renta o de tu solicitud de devolución. En general, se utiliza para agilizar los trámites de los documentos de la renta de las personas. 

Para ingresar en el sistema VERIFICA solo tienes que acceder a la web e ingresar tu número de identificación fiscal o tu Cl@ve PIN. A partir de este momento podrás ver el estatus de tu declaración y las correcciones pendientes que solicita Hacienda para devolver el dinero. 

Estado del expediente de devolución

Cuando ingresas al sistema de Renta WEB te vas a conseguir con algunos mensajes que indican el estado de tu solicitud de devolución. Dichos mensajes son: 

• "Tu declaración se está tramitando": aquí se indica que la agencia ya recibió tu declaración de la renta. 
• "Tu declaración está siendo comprobada": ya es a partir de este momento que la declaración comienza a ser comprobada por los técnicos de Hacienda. 
• "Tu declaración ha sido tramitada por los órganos de Gestión Tributaria, estimándose conforme a la devolución solicitada por ti": si recibes este mensaje significa que toda la información suministrada fue comprobada sin inconvenientes. 

Devolución pendiente por incidencia

El mensaje de “pendiente por incidencia” te indica que tu solicitud tiene algún problema o la agencia tributaria necesita algún requisito adicional para la verificación de tus datos. Sea cual sea el caso, las incidencias pueden resultar en una disminución de la devolución, por lo que te recomendamos usar el sistema VERIFICA para resolver cualquier problema con tu declaración. 

Luego de resolver las incidencias vas a recibir un mensaje de comprobación: “Su devolución ha sido emitida el día XX/XX/XXXX. En ese momento sabrás exactamente cuándo vas a recibir el dinero de la devolución. 

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Conclusión

Ya conoces cuánto tarda hacienda en devolver el dinero del pago del impuesto sobre la renta. Recuerda que el tiempo promedio es de un mes, pero la institución tiene hasta 6 meses para cumplir con este proceso luego de que la campaña termine en julio de 2024. 

Es sumamente importante que te mantengas informado sobre el estatus de tu solicitud para resolver cualquier inconveniente. Solo así podrás recibir el dinero a tiempo y sin muchas complicaciones. 

También puedes pedir la ayuda de profesionales en materia fiscal en caso de que tengas que resolver alguna incidencia que genera retrasos en el proceso de devolución. Hay que destacar que el 29 de mayo es el inicio de solicitud de cita para atención presencial en Hacienda.

Preguntas frecuentes 

¿Qué ocurre si Hacienda encuentra errores en mi declaración?

En caso de tener algún error, Hacienda te envía una notificación y te da un periodo de máximo 10 días para que puedas corregirlo y presentar una nueva declaración. Si no lo haces, tendrás que pagar impuestos y sanciones que varían según la gravedad de los errores. 

¿Hay alguna manera de acelerar la devolución del dinero?

No existe un método que acelere el proceso de revisión de la declaración, ya que esto le corresponde a Hacienda. Tú solo podrás enviar tu declaración lo más rápido posible y estar atento a las incidencias probables a través de la página de Renta WEB o por el sistema VERIFICA. 

¿Recibiré intereses si Hacienda tarda en devolverme el dinero?

Sí, legalmente tienes derecho de recibir un 4,06 % de intereses del dinero correspondiente a la devolución si Hacienda tarda más del tiempo reglamentario de 6 meses luego del cierre de la campaña de la renta de ese momento.