FAQ

• Czy wymagane jest wprowadzenie danych dotyczących płatności za okres próbny?

  Nie, Finom oferuje bezpłatny miesięczny okres próbny, który można rozpocząć bez podawania danych dotyczących płatności. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie okresu próbnego bez ponoszenia opłat.

• Czy mogę anulować subskrypcję w dowolnym momencie?

  Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie. Jeśli jednak opłacisz subskrypcję za cały rok i zdecydujesz się ją anulować przed końcem roku, nie będziemy w stanie zwrócić kosztów niewykorzystanych miesięcy. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym Regulaminie.

• Jakie metody płatności są obsługiwane?

  Finom obsługuje kilka metod płatności, w tym przelewy SEPA, płatności kartą i inne. Konkretne metody różnią się w zależności od regionu.

• Czy mogę zmienić plan w dowolnym momencie?

  Jeśli opłacasz subskrypcję co miesiąc i zdecydujesz się na zmianę planu, nowy plan zacznie obowiązywać po wygaśnięciu bieżącej subskrypcji z końcem miesiąca. W przypadku płatności rocznych nowy plan zacznie obowiązywać po wygaśnięciu bieżącej subskrypcji z końcem roku.

• Jak szybko mogę uzyskać pomoc w kwestiach technicznych?

  Finom zapewnia obsługę klienta w dni powszednie od 9:00 do 18:00 czasu środkowoeuropejskiego. Oprócz tego oferuje szeroki wybór materiałów do samodzielnego korzystania, w tym artykuły i często zadawane pytania (FAQ) w Centrum pomocy.

• W jakich przypadkach możliwy jest zwrot pieniędzy za subskrypcję?

  Zasady zwrotów Finom zależą od sytuacji i są zazwyczaj ustalane przez zespół obsługi klienta. Najlepiej skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta w sprawie konkretnych wniosków o zwrot pieniędzy.

• Czy mogę utworzyć niestandardowy plan, jeśli moja firma potrzebuje specjalnych funkcjonalności?

  Finom oferuje różne dostosowane opcje subskrypcji, w tym plany „Corporate” i „Enterprise”, które można dostosować w oparciu o konkretne potrzeby.